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日常作业管理要项-业务日工作流程规范 工作内容 工作步骤 工作表单 时间 安排 工作时间 完成标准 辖区业绩追踪 审阅经销商订单 在工作日志《月度辖区订货追踪表》中完整记录 每天 7：40-7：50 按月度品项、任务指标进行追踪改善； 订单追踪 公司生成订单前审核订货情况 7：50-8：10 参考订货数量、品项、到货时间、近期促销活动、天气变化等参数； 短信将经销商订货数量限额上报上级主管； 每天下午17:30内勤将各经销商减货短信告知对应业务，次日业务调整订货数量、品项等； 晨会 依据月/周计划追踪经销商日达成情况 在《工作日志》中记录完成事项 8：10-8：30 1．依据负责片区/售点进行重要工作及进度追踪； 2．依据负责片区/售点进行任务安排、分配； 3．解决经销商业务员/司机问题点； 4．激励士气，表彰先进； 5．政策宣达和沟通；（明确具体促销活动内容）； 拜访准备 依据促销开展/新品上市时间内容开展，常规检核协同经销商业务拜访 在《工作日志》中记录完成事项 8：30-8：40 1.合理安排配送和拜访路线； 2.向配送了解昨天送货及客诉处理情况； 3.准备日报表、样品、宣传单、名片等拜访工具； 4.同目标拜访特通场所的负责人进行电话预约； 复命 报告本日 工作内容 在《工作日志》中记录完成事项 8：40-8：45 向办事处内勤电话复命本日主要工作内容； 8：45-9：00 去往通路售点途中； 在途 　 　 日常作业管理要项-业务日工作流程规范 工作内容 工作步骤 工作表单 时间 安排 工作时间 完成标准 店内拜访1 陈列、广宣、 促销检核 依据《公司标准化陈 列手册》及《促销协 议》内容，实施检核 与改善；记录在《工 作日志》中 ?每天 9：00-9：20 1、检查及张贴海报（能张贴的店）； 2、查看产品陈列，进行产品陈列生动化，检查堆箱陈列、筐奶陈列、冷柜陈列、促销活动告知、本竞品陈列对比；注意：1]陈列原则----陈列按品类分开，品系中的单品摆放次序按公司统一标准；2]陈列规范-----产品堆箱争取最大化，集中陈列；-----我产品陈列位置以当地第一品牌为目标进行跟进陈列；-----堆箱陈列面必需正面向外/上；-----保持产品清洁；-----保证产品有固定的陈列位置和陈列面，遵循消费者的购买习惯；-----产品陈列争取在进门第一陈列位或收银台处； 人员管理 在《工作日志》中记录完成事项 9：20-9：30 3、检查促销员工作状态、仪表服装是否符合要求；介绍新入职促销员； 主品追踪 在《月度主推 品项日追踪表》记录 4、追踪促销员本月重点品项达成进度，新品推广情况，进行昨日销售回顾； 商品管理 在《工作日志》中记录完成事项 5、? 清点库存，进行临期品（距过期3天）调换，复核品尝品、赠品到货数量及按规定发放情况并检查品尝品温度； 协议管理 在《工作日志》中记录完成事项 每天 9：30-9：50 6．同店老板和店员进行客情沟通和诉怨了解，争取更有利的陈列资源；签订各种协议含《陈列协议》、《冰柜投放协议》、《产品促销协议》、《新品上市协议》等； 订单管理 在《工作日志》中记录完成事项 7、下订单，明确产品品类、数量及要求到货时间，配发助销、赠品数量； 竞品动态 在《工作日志》中记录完成事项 8、了解竞品动态，记录促销品项、促销方式、活动力度、时间段；检查《超市竞品动态周报表》； 表单管理 在《工作日志》中记录完成事项 9、 检查促销员《进销存报表》，登记库存、客诉、订单、到货异常及市场信息； 日常作业管理要项-业务日工作流程规范 工作内容 工作步骤 工作表单 时间 安排 工作时间 完成标准 ? 店内拜访2 商品管理 在《工作日志》中记录完成事项 ? 9：20-9：30 5、? 清点库存，进行临期品（距过期3天）调换，复核品尝品、赠品到货数量及按规定发放情况并检查品尝品温度； 协议管理 在《工作日志》中记录完成事项 每天 9：30-9：50 6．同店老板和店员进行客情沟通和诉怨了解，争取更有利的陈列资源；签订各种协议含《陈列协议》、《冰柜投放协议》、《产品促销协议》、《新品上市协议》等； 订单管理 在《工作日志》中记录完成事项 7、下订单，明确产品品类、数量及要求到货时间，配发助销、赠品数量； 竞品动态 在《工作日志》中记录完成事项 8、了解竞品动态，记录促销品项、促销方式、活动力度、时间段；检查《超市竞品动态周报表》； 表单管理 在《工作日志》中记录完成事项 9、 检查促销员《进销存报表》，登记库存、客诉、订单、到货异常及市场信息； 资源管理 在《工作日志》中记录完成事项 每天 9：55- 10：00 公司提供的各种制冷设施运转正常； 托盘、剪刀、垃圾桶无污渍、奶渍； 品尝品、包膜、各种标签、胶带有安