人际交往的艺术精华部分.ppt

第四节 学会人际交往的艺术 人际交往的艺术 （一）主动交往、密切关系 人际交往的艺术 （一）主动交往、密切关系 人际交往的艺术 （一）主动交往、密切关系 人际交往的艺术 （一）主动交往、密切关系 人际交往的艺术 （一）主动交往、密切关系 人际交往的艺术 人际交往的艺术 人际交往的艺术 积极悦纳自我 悦纳自我就是要无条件地接受自已的一切，好的和坏的，成功的和失败的，接纳自已的缺点和限制，欣赏自已的优点； 其次要喜欢自已、肯定自已的价值，对自已有价值感、自豪感、愉快感和满足感； 再次要接纳自已的不完善和失败，接纳自已的不完善也是自信的表现，也是完善自我的起点，因为每个人在外表、身材、能力、个性方面都在一定的限制，对过去的错失不要耿耿于怀，要勇于大胆尝试； 最后，珍惜自已的独特性，建立实际的目标，不对自已有过高的要求，扩大社交圈子，不为讨好他人而去做事，积极思想，善用时间，不断学习，定期反省个人的自我成长，多对自已的成就作出鼓励和奖赏。 人际交往的艺术 （一）主动交往、密切关系 人际交往的艺术 （一）主动交往、密切关系 人际交往的艺术 人际交往的艺术 人际交往的艺术 （二）建立良好的第一印象 人际交往的艺术 （二）建立良好的第一印象 人际交往的艺术 （二）建立良好的第一印象 人际交往的艺术 （三）合理运用语言和非语言艺术 人际交往的艺术 （三）合理运用语言和非语言艺术 人际交往的艺术 （四）倾听的艺术 人际交往的艺术 （四）倾听的艺术 人际交往的艺术 （四）倾听的艺术 人际交往的艺术 （五）赞美的艺术 人际交往的艺术 （六）积淀性格魅力 人际交往的艺术 （七）批评的技巧和方法 人际交往的艺术 （七）批评的技巧和方法 人际交往的艺术 （八）拒绝的艺术 人际交往的艺术 （八）拒绝的艺术 人际交往的艺术 （八）拒绝的艺术 人际交往的艺术 （八）拒绝的艺术 人际交往的艺术 （九）人际交往的不成文规定 人际交往的艺术 （九）人际交往的不成文规定 人际交往的艺术 （十）人际交往与安全 人际交往的艺术 （十）人际交往与安全 人际交往的艺术 （十）人际交往与安全 人际交往的黄金法则： 　“无论何事，你希望别人怎样待你，你也要怎样待人” 人际往来是不能随随便便的。要成功，就必须了解一些必须的不成文规定： 确定你们的联络管道是畅通的。有些人可能正在开会中或正在处理紧急事情，有些人喜欢在家，你要投其所好。 不要太依赖别人。如果你太依赖某人并习惯从他那儿得到好处，你可能最后会破坏这项最好的人际关系。 问别人的问题，要合时宜。不要问敏感的问题，注意时间的控制，并确定你的问题是合理且具职业道德的。 当别人问你一些他们苦思已久的问题．他们最不希望看到的就是你在第一时间就找出答案，若你很快就知道如何解决，等于暗示他们是傻瓜．有一个办法来防止这种情形发生,即以发问的方式引导他们自己去解决这个问题。 较敏感的事除了当事人之外．不该有第三者知道。如果你泄露了别人的机密，你将失去他们的信任。此外，得到你秘密的人也会认为你不值得信赖—今天是别人，明天很可能就是我被出卖。 不要为别人的问题下评语。那些在你看来觉得愚蠢的，或许对别人来说很珍贵，却因某些原因而不便多说。 典型案例 2000年8月底，某高校光电工程学院99级一名男生返校时在火车上结交了一位朋友。该人文质彬彬，谈吐文雅，自称是西安交通大学的研究生。一月后此人来找他玩，正赶上该同学要上课，将其留在宿舍。此人却将寝室的现金、随身听等物偷走离开学校。后经学校保卫处调查，西安交大并无此人。 【案例一】 典型案例 某高校机电工程学院99级学生王某，性格外向喜欢交际，在2001年3月结交了建工系99级学生冷某，由于二人非常谈得来成为知己。后来竟将宿舍钥匙交给冷某，经常留他一人在房中。结果冷某从2000年12月至2001年4月，先后八次盗窃王某宿舍同学现金累计1230元，直到案发前王某还从未怀疑是冷某所为。冷某被公安机关处予治安拘留。 【案例二】 以上两个案例说明同学们在人际交往时，交友要慎重，不能轻易相信陌生人，被其花言巧语迷惑，或结交外系同学时要对他的人品进行了解，因交友不当，结果发生意外后悔莫及。古人说的“引狼入室”就是这个道理。 * * 心理学研究表明，人与人之间空间距离上的接近，是促进人际吸引的重要因素，因为人与人之间空间位置上越接近，彼此交往的频率就越高，越有助于相互了解，沟通情感、密切关系。即使两个人的人际关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。