排队叫号系统用户使用说明书.doc

宁夏回族自治区保健局 排队叫号子系统 用户使用说明书 一、系统所需配置及要求 为确保排队叫号系统业务的正常进行，避免因计算机问题导致业务不能正常办理的情况发生。在此针对医院的客户端计算机、网络配置及管理提出以下要求，望请遵照执行。 1.1计算机基本配置要求 硬件环境：Intel Pentium PC机或兼容机，可以连接到Internet，至少256M 内存，建议屏幕区域设为1024 × 768象素小字体。 软件环境：Windows 9x 、Windows 2000、Windows XP或更新版本操作系统。 1.2相关硬件设备及网络基本配置要求 相关硬件配置： 可视体检卡：反复擦写卡表面信息(文字、图片)高对比度、高解析度黑色字体，清晰度高可重复擦写打印500以上，不需耗材 超强的抗磁性 卡片可循环再用。USB口转接供电可读写13.56Mhz ISO14443 TypeA 系列射卡，输出格式：USB/RS232读卡距离：5—10cm提供RS232测试软件dll动态库和开发包,提供C/VB/DP/PB示范程序。mm单行10汉字， 912mmX145mmX35mm。 心理健康检查系统自主答题机：Intel Pentium PC机或兼容机，至少256M 内存。 网络设备配置：局域网安装防火墙（路由器等其他网络设备）的相关管理单位，必须开放9080端口。 1.3人员管理基本要求 排队叫号系统客户端计算机实行专管员专机专用，并设置开机密码。 排队叫号系统专管员应妥善保管和使用用户名和密码，并对使用该用户名和密码进行的一切操作负责。 排队叫号系统客户端计算机不得用于聊天工具、玩网络游戏、下载插件以及登陆不良网站等与挂号管理业务无关的事项。 排队叫号系统操作员必须具备计算机的基本知识并熟悉电脑操作。 二、系统流程 当体检期开始前，可以通过可视体检卡排队系统的短信平台向体检人发送体检预约短信，并根据预约情况自动计算体检人数，并预先分配好体检科室队列。体检人到来时，没有体检卡的可以当场发放，持有固定体检卡的可以直接读取并写入本次体检需要显示的信息，信息包括：体检人的姓名、体检项目数、该次待检项，下一项检查内容是什么，该去哪个科室几号房间检查，排队号是多少等等信息。体检人通过查看可视体检卡上的信息可随时掌握自己的体检进程，并根据卡面上的排队提示完成体检流程。 心理健康体检：体检人员根据可视体检卡上的提示信息，到指定的自助答题机前，使用体检卡读卡器读取自己的体检卡，确定身份后在保健医的协助下完成心理健康测试。保健医师可以根据测试人群的不同预设多套心理健康测试方案，有针对性的对不同人群做不同的心理健康测试。体检人完成心理健康测试后，系统根据预设的评定公式自动计算测试结果，并反馈给保健医师供随时查询。保健医师也可以通过监测机动态监测测试结果，对心理健康指数异常的体检人开展问诊咨询，使对每一个体检人的认识更加科学和客观，同时也为有针对性地开展心理咨询与心理治疗提供科学的依据。根据评测场地的大小和自助答题机的数量不同，可以分批次同时对6至20人进行心理健康检测，评定结果可以和体检结果一起形成体检报告。 三、系统功能简介 排队叫号子系统是协助各个科室医生完成体检医疗工作的计算机应用程序。它通过数据接口与用户原有体检系统关联，主要任务是将参与体检人员由计算机自动、合理的分流、分诊，方便、指引人员参与体检。 （一）心理健康检查系统 体检人使用体检卡确认身份后，开始参加相关的心理健康检查量表测试。在测试过程中，可以选择回到前一题修改答案，在全部答完后选择提交测评结果。能支持多种检查量表的测试，并能自定义扩充题库。可以预设多种测试方案，根据测试人的身份自动选择测试方案。 系统内含多种心理健康检查量表，并能对测试结果做出健康指数评定，生成评定报告。提供测试结果监测功能，随时反馈异常的检测数据，供保健医师查询参考，具体功能包括： 1、与体检系统集成，可批量生成体检ID号，识别可视体检卡并自动提取体检系统人员相关信息。 2、包括多种专业心理测试量表，能自定义扩充量表。可根据测试人身份预设多种心理体检测试方案。 3、通过智能诊断系统，及时生成测评报告，并可得到个性化的指导及干预处方。 4、为体检用户提供网络在线咨询平台，提供在线心理咨询功能，使服务更周到、便捷、人性化。 心理健康检查量表主要包括如下： 1、康奈尔医学指数(CMI) CMI全问卷分成18个部分，共有195个问题。问卷涉及四方面内容: ① 躯体症状 ② 家族史和既往史 ③一般健康和习惯 ④精神症状。 2、症状自评量表（SCL-90） 90个条目。主要用于精神症状筛查。本测验的目的是从感觉、情感、思维、 意识、行为直到生活习惯、人际关系、饮食睡眠等多种角度，评定一个人是否有某种心理症状及其严重程度如何。 共有