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* 绘制业务流程图 车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未经批准的领料单退出车间,已批准的领料单被送给仓库管理员,仓库管理员查阅库存帐,若有货通知车间领料,也就是把领料通知单发给车间,否则,将缺货通知单通知供应科。 练习-做出业务流程图 某工厂成品销售及库存子系统的管理业务流程是推销员与用户订立销售合同,销售科计划员将合同记入合同台账;计划员对合同台账和库存台账进行查询后决定发货对象和数量,填写发货通知交成品库;对于确实无法执行的合同要向用户发出取消合同通知;每隔一段时间,要对合同执行情况作出统计表,交本部门负责人审查后,送厂长办公室;成品入库时,保管员按从车间来的入库单登记库存台账;发货时,发货员凭销售科开出的发货通知发货,并填写出库单一式三份,分送保管员和销售科、会计科;保管员按出库单登记库存台账。销售科计划员按出库单将合同执行情况记入合同台账;销售科负责人定期将合同、合同执行情况及库存情况汇总后向生产科提交有关需求预测报告,用来辅助制订生产计划和作业计划。 推销员 合同 用户 计划员 合同台帐 库存台帐 发货通知 取消合 同通知 负责人 销售统计表 厂长 办公室 车间 保管员 入库单 发货员 出库单 出库单 出库单 需求预测 生产科 会计科 练习 1. 判断对错 P1 输入数据 录入员 P2 打印报表 人事处 计算工资 P3 P4 打印 P5 工资 ╳ ╳ √ √ √ ╳ ╳ √ 数据流程图 — 举例 储户将填好的取款单及存折交储蓄所,经查对存款帐,将不合格的存折和取款单退给储户,合格的存折和取款单被送交取款处理,处理时要修改存款帐户,处理得结果是将存折、利息单核现金交储户,同时将取款单存档。 储户 D1 存款账户 P1 查对账户 P2 取款处理 D2 取款单 存款 取款单 合格存折 取款单 不合格的存折、取款单 存折、利息单和现金 练习 某商场对每一批购入的商品根据“入库单”登记在“购入流水账”中,对每一批销售的商品根据“出库单”登记在“销售流水账”中。商品每天入库或出库后,要根据“购入流水账”和“销售流水账”,修改“库存台账”。商场每月将根据“库存台账”制作各种表格。 管理者 P1 登记购入流水账 入库单 P2 登记销售流水账 P3 记库存台帐 P4 制作报表 D3 库存台帐 D2 销售流水账 D1 购入流水账 管理者 入库单 出库单 出库单 报表 决策树 在某些处理逻辑中,处理动作需要依赖于多个逻辑条件的取值。这时,处理逻辑的描述就比较复杂。如果用上面介绍的结构化英语来表达,就需要有多重嵌套,可读性下降。在这种情况下,可以采用判定树来描述。 与其它描述工具相比,判定树适用于条件组合多,层次不是很多的情况。 例:检查发货单 对于超过5000元以上的大额发货单,如果客户信誉良好,欠款不超期,则发批准书及发货单;否则,在欠款未偿还之前不予批准 对于5000元以下的小额发货单,如果客户信誉良好,欠款不超期,直接发批准书及发货单;否则,向客户发出赊欠报告,并发批准书及发货单。 结构化语言 例:检查发货单 对于超过5000元以上的大额发货单,如果客户信誉良好,欠款不超期,则发批准书及发货单;否则,在欠款未偿还之前不予批准 对于5000元以下的小额发货单,如果客户信誉良好,欠款不超期,直接发批准书及发货单;否则,向客户发出赊欠报告,并发批准书及发货单。 IF 发货单金额超过5000元 THEN IF 欠款超过60天 THEN 在欠款还清之前不发批准书 ELSE (欠款不超过60天) 发批准书,发发货单 ENDIF ELSE (发货单金额未超过5000元 ) IF 欠款超过60天 THEN 发批准书、发发货单、发赊欠报告 ELSE (欠款不超过60天) 发批准书,发发货单 ENDIF ENDIF 决策表 例:检查发货单 对于超过5000元以上的大额发货单,如果客户信誉良好,欠款不超期,则发批准书及发货单;否则,在欠款未偿还之前不予批准 对于5000元以下的小额发货单,如果客户信誉良好,欠款不超期,直接发批准书及发货单;否则,向客户发出赊欠报告,并发批准书及发货单。 详细调 查的内容 确定 管理模型 管理信息系统的系统分析 系统 化分析 应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。通过详细调查掌握现行系统现状,为分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。 在调查原系统的基础上,分析原系统业务流程和数据流程的不足,提出优化改进方法,给出新系统要采用的信息处理方案。 针对管理过程信息

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