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理论研究 案例研究方法 ◎谢 芳 [摘 要]案例研究是一种运用历史数据、档案材料、访谈、观察等方法收集数据，运用可靠技术 对一个事件进行分析从而得出带有普遍性结论的研究方法。案例研究分为规范性案例研究和实证性案 例研究两种，其目的在于发现从未见过也未曾听过、重新认识该问题和让看不见的被看见。规范的案 例研究应包括案例研究设计、数据收集、数据分析和撰写研究报告等步骤。 [关键词]案例研究；规范性案例研究；实证性案例研究 当前，国内管理学界正由原来纯理论性、思 认为案例是特殊事件，案例就是案例，从案例中 辨性的研究向实证研究转变，积极采纳国际通行 不能总结出带一般规律性的结论；第二种观点认 的科学研究方法和手段来创建为国际学术界认可 为对案例的研究可以得出新的假说以及分析性的 的管理理论，案例研究作为实证研究的主要方法 普遍结论。 之一，开始为国内学者关注和采用。案例研究是 （1）案例研究的定位： 处理复杂问题的有利工具，单纯依靠统计数据进 ● 归纳和演绎。科学研究中，构建理论时有 行决策十分危险，而案例研究可以弥补统计的不 两种可选的方法：归纳法和演绎法。归纳法以经 足。近年来的很多管理理论和方法的创新都是来 验证据为基础，演绎法的基础则是逻辑推理，其 源于大量的管理实践和案例研究。 结论在现实中不必是真实的，但一定是合乎逻辑 本文对案例研究有关问题进行探讨。 的。案例研究属于归纳法。 一、关于案例研究的介绍 ● 案例研究与定性研究。案例研究不同于定 1.什么是案例研究 性研究，可能会涉及定量的方法，甚至全部使用 案例研究是一种运用历史数据、档案材料、 定量方法。 访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对 ● 案例研究与扎根理论。扎根理论被认为是 一个事件进行分析从而得出带有普遍性结论的研 定性研究方法中最科学的一种，它的宗旨是在经 究方法。 验基础上建立理论。研究者在研究开始前一般没 关于案例研究定义有两大类别：第一种观点 有理论假设，直接从实际观察入手，从原始资料 2009年第3期 25 Journal of BPMTI 北京石油管理干部学院学报 中归纳出经验概括，然后上升到理论。案例研究 个重要途径。 事先可以有研究理论框架或假设，探索性案例研 案例研究的目的在于发现从未见过也未曾听 究遵循的正是扎根理论的方法。 过、重新认识了该问题、让看不见的被看见。 （2）案例研究的分类。案例研究可以分为规 3.何时使用案例研究 范性案例研究和实证性案例研究两种。规范性的 案例研究是社会科学研究的多种方法之一， 哲学观点回答的是 “应该是什么”的问题，存在 其他