项目管理师总结案例理论背诵要点【荐】【荐】.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 整体管理 ： 3.答复 4.索赔计算必须合理、正确 (19)制定项目质量的工具和技术 (20)质量保证活动的基本内容 (21)质量控制的方法 (24)成功的项目团队的特点 7.合同附件、 8.法律公正 4.支付约定违约金或定金 (23)组建项目团队的工具和技术 人力资源管理 沟通管理 合同管理 (3)组织过程资产的内容 (4)初步项目范围说明书的内容 (5)项目管理计划的内容 (6)项目计划的编制流程 (7)WBS的表现形式 (8)分解WBS结构的方法 (9)工作分解结构应把握的原则 (10)活动资源估算的方法 (11)活动历时估算的方法 (12)制定进度计划的方法和工具 (13)进度控制关注的内容 (14)缩短工期的方法 (15)成本估算的工具和技术 (16)成本预算的工具和方法 (18)质量管理过程的4个环节 (25)沟通管理计划的内容 (28)合同不明确情况的处理方法 (29)4种违约责任的承担方式 (1)项目章程的定义和作用 (2)项目章程的内容 (17)项目成本控制的主要内容 (22)质量控制的步骤 (27)项目合同签订事项 (30)索赔程序 (31)编写索赔报告的要求 整体管理 范围管理 进度管理 成本管理 质量管理 · 4.建立质量保证体系 1.发出索赔通知书 2.提交索赔报告及资料 4.索赔认可 5.提交最终索赔报告 1.索赔事件应该真实 2.责任分析应清楚、准确、有根据 3.充分论证事件对索赔方造成的实际损失 5.文字要精炼，条理要清楚，语气要中肯 1.制定质量标准 2.制定质量控制流程 3.提出质量保证所采用方法和技术 (32)配置管理4个主要活动 (33)配置管理流程 (34)配置识别的内容 (35)配置识别的基本原则 (36)建立配置管理方案的步骤 (37)变更的流程 (38)系统集成项目系统验收文档的内容 (39)项目总结的意义 (40)项目总结会的内容 (41)项目人员转移流程 1.? 项目绩效 2.? 技术绩效 3.? 成本绩效 4.? 进度计划绩效 5.? 项目的沟通 6.? 识别问题和解决问题 7.? 意见和建议 项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布发布人其在组织内的级别应能批准项目，并有栅应的为项目提供所需资金的权力项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权尽可能在项目早期确定和任命项目经理应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适 组织过程资产包含：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统， 实施项目组织的知识和经验教训 1.使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层 2.把项目的重要可交付物作为分解的第一层 3.把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS 8.WBS的最低层次的工作单元是工作包 6.维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系 基线配置项向软件开发人员开放读取权限；非基线配置向PM、CCB及相关人员开放基线配置包括设计文档和源程序；非基线配置包括各类计划和报告 4.依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划 2.成立初步的项目团队 5.编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划 6.把上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化 7.项目经理负责组织编写项目计划 8.评审与批准项目计划 9.获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划 1.项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等 2.项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员 3.项目的总体技术解决方案 4.对用于完成这些过程的工具和技术的描述 5.选择的项目的生俞周期和相关的项目阶段 6.项目最终目标和阶段性目标 7.进度计划 8.项目预算 9.变更流程和变更控制委员会 10.沟通管理计划 11.对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策 1.在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分 2.一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免变叉从属 3.相同层次的工作单元应有相同性质 4.工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容 5.便于项目管理进行计划和控制的管理需要 6.最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的 7.应包括项目管理工作，包括分包出去的工作 1.基于项目干系人的需求和期望提出的要求 2.项目必须满足的业务要求或产品需求 3.项目的目的或项目立项的理由 4.委派的项目经理及项目经理的权限级别 5.概要的里程碑进度计划 6.项目干系人的影响 7.职能组织及其参与 8.组织的、环境