中层管理者完成目标的五步十九法试题.docVIP

正确 1.下列中关于根本原因的特点不正确的是： ?A? 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围 ?B? 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差 ?C? 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 ?D? 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 正确 2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是： ?A? 人力资源问题 ?B? 资源问题 ?C? 改进措施 ?D? 授权问题 正确 3.关心管理力的大小和方向的管理者是： ?A? 真正的领导者 ?B? 普通管理者 ?C? 低级管理者 ?D? 高级管理者 正确 4.下列关于反向法的说法正确的是： ?A? 经理人最常用的处理问题的方法 ?B? 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 ?C? 最终得到正向的结果 ?D? 最终得到反向的结果 正确 5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为： ?A? 自己领导的问题 ?B? 体制类问题 ?C? 角色问题 ?D? 员工的态度问题 正确 6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：　　 ?A? 缺乏自制力 ?B? 收拾残局 ?C? 人际关系浮泛 ?D? 短视近利 错误 7.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是： ?A? 决策层会议 ?B? 技术会议 ?C? 月会 ?D? 客户服务会议 正确 8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是： ?A? 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度 ?B? 其观念是由韦尔奇所提出的 ?C? 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度 ?D? 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度 正确 9.追问问题背后的问题是： ?A? 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 ?B? 一个员工所必须锻炼的一种基本素质 ?C? 多做无用功 ?D? 有意找麻烦 正确 10.客户投诉属于： ?A? 不重要且不紧急的事 ?B? 重要但不紧急的事 ?C? 重要且紧急的事 ?D? 紧急但不重要的事 正确 11.打破群体黑洞不能依靠： ?A? 企业家的精神 ?B? 内部创新机制 ?C? 改良、改革或革命性的运动 ?D? 个人觉悟 错误 12.下列关于项目负责人的说法不正确的是： ?A? 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任 ?B? 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任 ?C? 帮助企业认清工作中存在的问题 ?D? 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任 正确 13.老鼠会议的结果不可能是： ?A? 对探究“根本原因”的妥协 ?B? 对“既得利益者”的妥协 ?C? 对寻找“正确方法”的妥协 ?D? 正确的，但极可能招人恨的方案 正确 14.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是： ?A? 体现出的领导风格 ?B? 产出 ?C? 过程 ?D? 气氛 正确 15.人性管理学理论中达到恶始善终的是： ?A? A理论 ?B? B理论 ?C? C理论 ?D? Z理论