某公司销售代表招聘方案.doc

销售代表招聘培训 《某公司销售代表招聘方案》 一、职位工作分析 基本资料 职位名称 销售代表 所属部门 营销部 职务等级 6级 薪酬等级 6级 直接上级 销售主管 直接下级 无 辖员人数 无 本职位定员人数 5人 职位编号 XSHD-589 说明书编号 SHMSH-938 编写人 批准日期 审批人签名 任职者签名 （二）职位概要 负责客户的开发、管理，合同的签订，处理客户投诉，积极开拓市场，收集市场信息 （三）工作内容及绩效标准 编 号 工作内容 工作依据 权 责 文件、表单处理 考核基准 占用时间 名称 呈报单位 1 按照公司提出的年度销 售目标，制定月度销售 目标和具体实施计划 根据年 度销售 目标 主 办 《月度销 售计划 表》 营销主管 计划的 达成率 5％ 2 与客户联络、沟通，主 动热情地向客户介绍、 推销公司所经营的产品 ，做好售前售后技术 指导和服务 根据服 务客户 的标准 主 办 《客户联 络表》 营销主管 客户的 联系数 目和成 功数目 20％ 3 经常进行市场调查，收 集市场信息，发现潜在 客户 根据市 场调查 方案 主 办 《市场调 查分析 表》 营销主管 数据的 真实可 靠性 15％ 4 严格遵守公司运作的流 程和相关制度 根据公 司工作 流程和 制度规 主 办 个人的 工作表 现 10％ 5 代表公司与企业洽谈业 务、进行商务谈判 根据公 司的授 权规定 主 办 谈判的 成功率 10％ 6 负责合同的执行工作与 客户协调，收取各期合 同款项 根据合 同的具 体条款 主 办 合同执 行中的 问题和 款项的 及时收 款 5％ 7 负责做好客户信用程度 和经销能力的评价和确 认 根据客 户的实 际业务 能力和 资历调 查 主 办 合作的 期限和 合作的 好坏 5％ 8 负责对客户意见和投诉 的接待，协调沟通和处 理 根据客 户投诉 和意见 的反馈 主 办 《客户意 见处理 表》 销售主管 客户对 处理意 见的反 馈情况 10％ 9 有计划有目标地学习专 业知识，提高业务能力 根据业 务的具 体要求 主 办 业务能 力的提 高水平 10％ 10 完成销售所涉及的各种 表格 根据各 种报表 主 办 业务表 格的清 洗和统 计分析 情况 5％ （四）权责范围 1、责任范围 汇报责任 汇报对象 向营销主管汇报工作 汇报内容 客户联络、反馈、投诉、销售任务完成情况 督导责任 直接督导__人 间接督导__人 专业督导__人 培育责任 直接部属 专业培训 其他 成本责任 电话/网络/手机 每月费用为__元 交通费用 每月费用为__元 招待费用 每餐费用为__元 办公用品及设备 对使用的办公用品和设备负有成本责任 合同履行责任 对合同的签订和履行负有责任 2、权力范围 权力项目 主要内容 1 合同签订权 代表客户公司签订合同 （五）工作关系及条件 直接下属人数 间接下属人数 工作关系 公司内部主要关系 公司外部主要关系 国外机构主要关系 工作场所 室内□ 室外□ 特殊场所□ 工作时间 一般工作时间 固定□ 偶尔变动□ 经常变动□ 主要工作时间 白天□ 晚上□ 不确定□ 使用设备 电脑一台、电话一部 （六）任职资格 1、学历与专业 最佳学历 本科 最低学历 中专 专业要求 没有严格限制 资格证书 学历证书、职业资格证书 年龄要求 23岁以上 性别要求 不限 2、必要的知识 必备知识 市场营销、客户服务、谈判沟通技巧、经济法律 外语要求 国家公共英语四级以上 计算机要求 日常办公、网络知识 3、工作经验 本职位工作适应期 3个月 所需工作经历 1年以上工作经验 4、所需业务、技能培训 培训时间 不需要□ 3个月以下□ 3～6个月□ 6～12个月□ 培训科目 相关知识 1 客户服务 服务客户的实践知识 2 市场营销 营销的实务操作知识 3 谈判技巧 同客户谈判的技巧和方法 4 沟通能力 同客户友好交谈、沟通的技能掌握 5、职位关系 可直接晋升的职位 销售主管 可相互轮换的职位 销售主管 可晋升至此的职位 可以降级的职位 二、招聘渠道 销售代表职位的招聘方式是全面撒网，外部招聘和内部招聘相结合，其中外部招聘包括招聘广告，网上招聘，人才交流会；内部招聘主要是指在公司内网上公布空缺职位的任职资格，有意者可递交申请，经批准后参加竞聘。 原因：综合考虑各种因素，采取以上方式的主要原因有①降低招聘成本；②便