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移动互联网时代的八大特征 沈拓 智信创元咨询 copyright@2012 移动互联网时代的八大特征 移动互联网的出现，是电信业和 IT 业上最伟大的转型之一，说它伟大并不是由于智能 终端、3G、应用程序商店等这些“题材”，而是由于移动互联网的发展与整个商业环境的巨 大变迁相生相伴，互为因果。它既源自于商业环境的结构性变迁，而成为了新时代发展的集 中反映；它也在加速着商业环境的变迁，成为了新时代发展的催化剂之一。 在这个传统被改变的新时代，马克思富有哲理的话语今天听起来有一种别样的意味，“人 们不得不用冷静的眼光看待他们的生活地位，看待他们的相互关系”。新的商业环境源于全 新的社会形态，人们通过快餐式媒体理解世事，通过消费饕餮抚慰心灵，通过无所不在的娱 乐释放压力，通过虚拟的网络建立与世界的真实联系，来自于传统与现代、全球与本土、虚 拟与现实的种种碰撞交融，使整个商业环境呈现出全新特征。 第一， 娱乐爆炸 整个20 世纪的历史，从某种意义上，是一部惊人的物质财富创造史，基于大规模工业 的无穷无尽的生产能力，满足了社会财富在各个领域的积聚与升级。而与此同时，人们释放 自我、表达自我、证明自我的精神需求不断膨胀，而现代传媒与娱乐产业的快速发展，恰到 好处地响应了人类心理的变迁，带来了了整个社会生活的泛娱乐化。 今天，娱乐已经日益充斥于商业空间的各个角落，越来越多的商业理念需要寄托于娱乐 形态表达，越来越多的消费交互需要嫁接于娱乐传递，越来越多的商业价值倚赖于娱乐模式 实现。以超级女声为标志的无穷无尽的海选充斥于屏幕的同时，也带动了一条条或明或暗的 产业链条；从芙蓉姐姐到天仙妹妹，从恶搞视频到互联网俚语，娱乐现象快速流传的同时， 也暗示着现代营销与传统营销的分野；从贺岁影片到小剧场话剧，从在线动漫到手机电影， 各种颠覆观念的娱乐模式的广泛渗入，提醒着所有人已经身处一个泛娱乐的时代。商业娱乐 化，娱乐商业化，已经成为现代社会的主要风景之一。 第二， 填平鸿沟 拜互联网与现代传媒技术所赐，今天任何一个中小城镇的年轻人可以实时获得与大都市 白领同样的必威体育精装版观念与事件资讯；由于现代工商业的强大分销力量，消费物品以前所未有的 广度、深度与速度可以迅速填充到每个阶层与城乡角落，事实上越来越多的农村市场开发方 案正陈列于各种企业营销总监的案头之上；更由于现代社会所提供的无尽可能性，越来越多 智信创元咨询 copyright@2012 的普通人发现，他（她）们有众多的舞台可以发挥自己的天赋，展现自己的天性。从著书立 说到行文赋诗，从原创影音到网络求职，壁垒森严的阶层感尽管继续存在，但并非完全不可 攀越。由于信息不对称造成鸿沟正在被填平。 第三，与功利商业的对抗 以福特汽车为肇始的现代大规模工业，为现代社会创造了无尽的物质财富的同时，也使 每个人成为“标准化”的商业目标。但是，以个性精神复苏为标志的现代社会理念，越来越 鼓励人们争脱标准化时代的被动商业消费者的命运。人们早已厌倦于各种无孔不入的电话营 销和短信骚扰，早已疲惫于各种看似种类丰富、实则难于决断的海量商品与广告，更愤怒于 各种潜藏于以公益、关爱为名的商业幌子。现代消费者已经越来越不满足于“被安排”的命 运，他们希望得到真正的尊重与信任，他们希望自己的声音得到真诚的聆听，他们希望自己 的心理得到深度的支持与庇护。规模性工业时代的基础商业逻辑，与现代消费者的心理诉求 出现了明显的裂谷。 第四，消费主义所潜藏的深层焦虑 这个时代，人们内心的负重感与焦虑感超越了历史上任何一个时代。大多数人并不真正 理解金融海啸究竟是什么，但感觉到了它带来就业压力与心理恐慌；大多数人也说不清楚全 球化与碳排放争端的机理脉络，唯一可感知的是越来越大的竞争强度与环境脆弱；大多数人 过上了越来越富有的生活，但与家庭的疏远感和对于健康的担忧却无法拂去。 消费，已经越来越超越简单的物质需求，而成为人们的存在方式，成为人们的心理安全 的保护机制。人们把消费本身作为树立个人形象、反映精神世界、发布个性宣言的方式。借 助消费，他（她）们表达对自由选择的渴望、流露对个人幻想的追求、展现对品质境界的向 往