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金蝶知识库文档 KIS 专业版提示与其它用户冲突的处理 概述 本文档适用于KIS专业版 学习完本文档以后，能够掌握KIS专业版提示与其它用户冲突的处理方法 编写日期: 2012 年 2 月 5 日 V1.0 编写人：张瑜 目录 第一章 应用流程2  1  问题现象2  2  原因分析及处理方法2  2.1  用户操作方面 2  2.2  软件运行方面 2  苏州江山软件科技有限公司 技术支持部 4006-630-603 第 1 页 共 4 页 金蝶知识库文档 第一章 应用流程 1 问题现象 用户在软件应用进行日常业务处理，有时会遇到提示报错“当前使用的功能与其他用户 有冲突，目前无法使用” 的信息 2 原因分析及处理方法 2.1 用户操作方面 （1） 原因分析：互斥性 例如某用户正在进行凭证录入操作而其他用户却在进行凭证过账或反过账或期末结账 等互斥性功能操作，此时系统报错“当前使用的功能与其他用户有冲突，目前无法使用” （2 ） 处理方法： 对于多用户同时操作引起的功能冲突，可在其他用户将业务处理完成后当前用户再进行 相关业务处理。或者在 KIS 专业版服务器端打开“ 网络控制工具”查询是哪些用户在进行操作 导致功能冲突，然后通知其暂停操作。 2.2 软件运行方面 （1）原因分析：非法关闭软件、电脑死机、网络连接异常中断、用户操作任务启动时 间很长等导致 KIS 专业版服务器未能及时刷新释放加密站点信息，而造成系统网络控制工 具不能及时释放该任务和清除用户操作记录信息，或造成数据库“ 网络控制表”t_funccontrol 中数据信息异常，从而导致其他用户进行相关互斥功能操作时报错。 （2）处理方法： 方法一：单一用户可以选择【系统】菜单下的【清除任务】功能 苏州江山软件科技有限公司 技术支持部 4006-630-603 第 2 页 共 4 页 金蝶知识库文档 方法二：手工清除网络控制工具中滞留的异常任务记录 在 KIS 专业版服务器电脑上点击电脑【开始】—【程序】—【金蝶 KIS 专业版】—【工 具】—【系统工具】，进入系统工具界面 苏州江山软件科技有限公司 技术支持部 4006-630-603 第 3 页 共 4 页 金蝶知识库文档 点击【系统工具】—【网络控制工具】，选择需要打开的账套，进入网络控制工具界面， 然后选择网络控制工具中未及时释放的任务记录，点击【清除】按钮 苏州江山软件科技有限公司 技术支持部 4006-630-603 第 4 页 共 4 页