2.2计划.ppt

2.2 计划 课程内容 一、计划与目标 二、战略与战略管理 三、计划工具与技术 一、计划：p178 （一）计划的定义 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。 计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此，计划涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。 （二）计划的目的:p179 1、有利于组织目标的实现 2、计划可以降低不确定因素，减少变化给组织带来的影响 3、可以减少活动的重复与浪费 4、计划设立目标和标准，有利于进行控制 计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。 计划可以减少不确定性，使管理者能够预见行动的结果。 计划还可以减少重叠性和浪费性的活动。 计划设立目标和标准以便于进行控制。 （三）计划的类型：p183 计划是对未来行动的事先按排。计划的种类很多，可按不同的标志进行分类，最普遍的划分计划类型的方法是根据计划的形式、职能、广度、时间跨度和明确性对计划进行分类。 1. 按计划的形式分类 哈罗德 ? 孔茨和海因 ? 韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系：使命、目标、 战略、政策、程序、规则、规划和预算等，如下图所示。从他们的分类，我们可以理解，计划是多种多样的。 2、按职能分类： 可以按职能将企业的经营计划分为销售计划、生产计划、采购计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。 3、按战略制定者层次分类 1）战略计划 为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 2）战术计划 在战略计划基础上，制定与组织的特定部门相关的特定目标与计划。 3）作业计划 特定部门或个人的具体行动计划。 4．按时间跨度分类 按时间跨度可将计划分为： 短期计划（Sort-term plans） 长期计划（Long-term plans） 中期计划（Middle-term plans） 5．按明确性分类 按明确性可将计划分为： 具体计划（Specific plans） 指导性计划（Directional plans） 指导性计划 （四）计划工作的基础：p180 目标：是个体、群体和整个组织期望的产出。 计划：是一种文本文件，它规定了怎么实现目标，通常描述了资源的分配、工作的进度以及其他实现目标的必要行动。 （五）目标设立 1、传统目标设立方法 2、目标管理方法p186 目标管理的由来： 1954年，美国管理学家彼得?德鲁克（PeterDrucker）在《管理的实践》中提出了“目标管理和自我控制”的理论，并对其原理作了全面的概括。他认为：企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目标，企业的各级主管必须通过这些目标，对下级进行领导和指导，以此来达到企业的总的目标. 什么是目标管理？ 通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。 目标管理的层级结构 目标管理的特点 明确目标：MBO中目标应具体、明确，如，降低成本7%等。 参与决策：MBO用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。 规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的时间界限，如3个月、6个月或一年。 反馈绩效：MBO寻求不断将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。 目标管理的过程和步骤P186 （1）制定组织的整体目标。 目标管理从制定目标开始。制定目标包括制定企业的总目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自制定部门目标和个人目标。 企业总目标确定之后，要将总目标层层分解，逐级落实。各级、各部门要根据总目标的要求和自己的具体情况，制定出确保总目标实现的各级各部门的目标，每个人，包括各级领导要制定出确保上述目标实现的个人目标。这样通过目标的层层展开，形成一个纵横交错、协调一致的企业目标连锁体系。 （2）目标的实施。 目标确定之后，就进入了实施阶段，这也是目标管理的关键环节。在目标实施过程中，不是靠上级的严格监督和控制，而是靠执行者的“自主管理”和“自我控制”，上级只是按照例外原则，对一些重大问题进行指导、监督和帮助。 （3）成果评定。 目标管理特别强调成果，重视成果评定。 ①自我评定：每个人对照目标要求和实际工作成绩进行自我评价，成果评定以自我评定为主。 ②民主评定：结合