联创发展有限公司酒店信息化解决方案.docVIP

酒店管理信息化解决方案 江门联创发展有限公司 公司简介 江门联创发展有限公司 江门联创发展有限公司是国内最早从事酒店信息化的综合供应商之一，拥有专家级的研发团队和国际一流的生产线；公司秉承着“百年只为做好一件事”的坚定信念——为酒店提供最具价值创造力的软硬件产品及全方位的技术支持；十多年来，不断为国内数以万计的酒店、宾馆提供最优秀的软硬件一体化解决方案。 公司总部座落于经济飞速发展中的江门市高新区。所有产品均为本公司独立开发，享有独立版权。公司时刻跟踪和关注国内外必威体育精装版科技信息，不断提高和加强自身的技术和管理综合能力，由此使公司走在了科技的前沿。同时，高素质的技术队伍和耐心周到的售后服务更为我公司树立了良好的企业形象。相信我们将会是酒店信息化建设的首选合作伙伴！ 目录 一 概述 4 1.1 前言 4 1.2 总体设计原则 4 二 方案选型 5 2.1 系统组成： 5 2.1 解决方案 7 三 系统模块介绍 8 3.1 客房管理 8 3.1.1 预订管理 8 3.1.2 前台接待 9 3.1.3 前台收银 10 3.1.4 收银审核 11 3.1.5 客房中心 12 3.1.6 客史管理 12 3.1.7 经理查询 13 3.1.8 公关销售 14 3.1.9 会员管理 15 3.1.10 电话计费 16 3.2、桑拿洗浴 17 3.2.1 顾客开单 18 3.2.2 顾客消费 19 3.2.3 顾客结账 20 3.2.4 技师管理 20 3.3、餐饮管理 22 3.3.1 预订管理 25 3.3.2客人开单点菜 26 3.3.3结账收银 26 3.3.4 厨房管理 27 3.3.5 报表管理 28 3.4仓库物流 29 3.5、网点消费 29 3.6、智能门锁 30 四 一卡通管理 32 五 项目培训方案 32 5.1 面向对象和培训目标 32 5.2 方案内容概要 33 5.3 培训内容 33 5.4 在项目进度中的安排 33 5.5 技术人员、实施项目负责人在培训中承担的任务 34 5.6 考核内容 34 5.7 用户项目小组需做的工作 34 5.8 培训地点 35 六 项目售后服务及技术支持 35 6.1 服务内容 35 6.2 服务方式 36 6.3 服务响应时间 36 6.4 服务监督 37 概述 前言 随着经济的快速发展，简洁明快、价格低廉的商务、旅游酒店开始获得商务人士、旅行者等的热烈追捧，网络、电话等多种方便快捷的预订方式，大大促进了消费者的热情。 随着消费的强劲推动，各方资本纷纷进入，从而引发了新一轮的同行竞争。越来越多的酒店管理者开始思考：怎么进行精细化管理？如何利用IT技术提高管理及服务水平？如何加强品牌建设，以提高整体竞争力？ 酒店业是一个迅猛发展、蕴藏巨大商机的行业，今天，我们有幸看到您也参与其中。如何把握机会，成为行业高速成长的最大受益者，其中所包含的管理奥妙，让我们为您一一呈现。 我们希望能为酒店带来一种文化，一种管理理念，一种管理模式，一套管理流程，一套控制机制，一套服务标准。 总体设计原则 在充分考虑贵酒店管理需求的基础上，本着以争取酒店经济利益最大化为原则，立足专业化和信息化管理进行系统配置。 1）先进性，专业性 以满足用户需求为目标，本系统采用了当前先进数据管理、信息处理及互联网技术，结合智能卡技术、电子技术等高科技手段对酒店进行全面管理，最大限度提高了酒店的管理水平；同时，通过对各项业务信息，资金流信息进行全面跟踪管理和系统分析，为酒店形成科学管理决策提供可靠依据。 信息管理一体化 业务系统与门锁系统一体化 实现入住登记同时发卡。使业务流程更加紧密，有效地减少了操作员的工作量，同时我们也能提供相应的门锁接口，第三方的门锁软件也能接入到酒店信息化管理中，实现信息管理一体化。 一卡通管理 系统中会员卡、消费卡、开锁卡、门禁卡、电梯卡、停车卡、电子名片等采用一卡通管理；实现酒店内部资源共享、信息共享；大大提高酒店业务运营效率。 方案框架图 Nacre酒店信息化管理系统由专家级开发团队潜心开发，并得到酒店管理权威专家精心指导。系统设计以先进性和实用性为根本原则，兼顾易用性、可扩展性与可靠性，采用先进的信息处理技术，以酒店业务为主线，结合财务、网络、智能卡、物资管理、商业智能一体化管理。系统适应各种不同的业务需求，为您量身打造星级的信息化管理系统。 方案选型 系统组成： 该系统由射频卡、发卡机（又称读写器）、射频卡门锁、酒店信息化管理软件等组成。不需外接线路，安装使用简单。 射频卡 本系统中射频卡作管理和作开门钥匙功能用来卡开门钥匙。系统的主要构成部分，卡实现。中文WIN操作平台。 2.2解决方案 业务类型 功能模块 功能简介 是否