团队两种多样性_互动行为与学习能力关系的研究.pdf

第 18 卷 　第 2 期 中国管理科学 Vol . 18 , No . 2 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　 20 10 年 　　4 月 Chinese J ournal of Management Science Ap r . , 　20 10 文章编号 :1003 - 207 (20 10) 02 - 0 181 - 12 团队两种多样性 、互动行为与学习能力关系的研究 赵慧群 ,陈国权 (清华大学经济管理学院 , 北京 　100084) ( ) ( ) 摘 　要 : 团队学习的研究重点已由基本问题界定 定义 、类型等 扩展到对其机理 前因、后果关系等 的详尽探讨 , 但团队多样性与团队学习关系的研究尚显不足 。本文定义了团队目标偏好多样性与知识经验多样性两个概念 ,之 后详细探讨两种多样性如何影响团队学习能力 。实证研究结果显示 : 团队目标偏好多样性越高 , 团队学习能力越 弱 ; 团队知识经验多样性越高 , 团队学习能力越强 ;两种导向的互动行为是调节多样性与团队学习能力关系的重要 变量 ,当事实导向互动行为与情感导向互动行为比较多时 , 目标偏好多样性对团队学习能力的负向影响作用减弱 , 知识经验多样性对团队学习能力的正向影响作用增强 ;两种多样性通过团队学习能力的中介作用而间接影响团队 绩效 。 关键词 : 目标偏好多样性 ;知识经验多样性 ; 团队学习能力 ;事实导向互动行为 ;情感导向互动行为 中图分类号 :C936 　　　文献标识码 :A 否对团队学习有利 ? 目前 , 国内对此题 目尚无人问 1 　引言 津 , 国外为数极少的相关研究则得出一些颇有启发 在现代组织中 ,生产团队、产品研发团队、问题 性的结论 。 解决团队等多种多样的实践形式越来越多地得到广 Off enbeek (200 1) [4 ] 证实团队在合作之初的任 泛使用 , 团队的作用变得 日益重要 ,团队被认为是组 ( ) 务态度多样性 diver sit y in at tit u de 越高 ,成员最 织学习的基本单位和核心[ 1 , 2 ] 。与此现状相伴随的 终感受到的团队学习数量越多 。该结论是基于对心 是 ,很多学者将注意力集中于团队学习研究 。所谓 理学专业在校学生参加组织模拟活动的研究而得出 团队学习 ,是指团队成员不断获取知识 、改善行为 、 的 ,这大大削弱了结论的价值 。在模拟情境中 ,团队 优化团队体系 , 以在不断变化环境中使团队保持 良 成员是临时组合在一起完成一项特定团队任务的 , 好生存和健康和谐发展的过程[3 ] 。 被试者的确可以比较清晰地表达 自己在与其他成员 团队是由具有多样化特点的成员组成的 ,这种 合作伊始接到任务时对任务的态度 ,然而 ,在现实工 多样性既表现在性别 、年龄 、工作年限、教育背景等 作情境中 ,除某些问题解决团队外 ,多数团队不仅成