TR_TS06_C1_1 ZXTR RNC系统故障排查(对接).ppt

故障定位思路 Iu口对接类故障基本定位思路 PDP上下文激活成功，向PDN ping包不通； 【故障现象】： PDP上下文激活成功以后，向PDN ping包不通。网页打不开。 【排查思路】： 首先判断ping包丢在什么地方。 检查对接数据，主要包括：IPOA的本端地址和对端地址，RNC的用户面地址，CN的用户面地址，以及静态路由的配置情况。其中，CN侧的用户面地址可以在信令消息RABAssignmentRequestMsg里面查看。 请CN侧检查PDN上是否增加了到手机地址端的反向路由。 请CN侧ping RNC侧的接口地址和用户面地址，正常情况下应该可以ping通，而且时延应符合该业务类型的QOS。 在IU口抓取信令，分析其交互流程。检查RNC是否发送了数据包，CN是否回复了数据包。 故障定位思路 Iu口对接类故障基本定位思路 向PDN ping小字节包通，ping大字节包不通； 【故障现象】： 向PDN ping小字节包通，ping大字节的包不通。部分网页打不开。 【排查思路】： 此问题比较复杂，涉及的方面也比较多，一般可以检查以下几点： 检查USIM卡签约信息，看看是否签约的最大/保证速率过低。 检查核心网的IP网络设备是否存在一些IP包的约束，例如在IP包长度超过1518字节，需要分片时，丢失了除第一片以外的包，所以最后无法重组出原有的IP包，导致丢包。 在核心网的IP网络设备上使用抓包工具，看看丢包丢在哪一段。 ZXTR RNC系统故障排查（对接） 中兴通讯学院 学习目标(必选) 学习完此课程，您将会： 掌握Iub口对接故障。 掌握Uu口对接故障。 掌握Iu口对接故障。 课程内容 第一部分 常见故障现象 Iub口对接故障现象 Uu口对接故障现象 Iu口对接故障现象 第二部分 故障定位思路 Iub口对接类故障基本定位思路 Uu口对接类故障基本定位思路 Iu口对接类故障基本定位思路 常见故障现象 按照3GPP接口类型，将常见的对接故障分为三类 Iub口对接故障； Uu口对接故障； Iu口对接故障 Iub口对接故障 Iub口对接故障现象 物理层不通（光口类型）； 物理层不通（E1类型）； 物理层已经连通，但是AAL5链路不通； AAL5链路正常，但是小区建立失败； 小区建立成功，但是公共传输信道反复删建； 无线链路建立失败； Uu口对接故障 Uu口对接故障现象 Uu口没有看到任何信令； UE发了RRC连接请求，直接被RNC拒绝； RRC连接建立流程失败； Iu口对接故障 Iu口对接故障现象 物理层不通； 到MGW的信令点状态不可达； 到MGW的信令点状态可达，到MSCS的信令点不可达； MGW和MSCS的信令点状态为可达，但SCCP连接失败； CS域位置更新失败； CS域RAB指派失败； PS域Attach失败； PDP上下文激活失败； PDP上下文激活成功，向PDN ping包不通； 向PDN ping小字节包通，向PDN ping大字节包不通； 故障定位思路 Iub口对接类故障基本定位思路 物理层不通（光口类型）： 【故障现象】： 1）NodeB侧接口板（IIA/IIP等）告警指示灯有红灯告警； 2）RNC侧接口板（APBE/APBI/SDTB/GIPI）的光口指示灯熄灭； 3）LMT或者OMCB的告警管理上有光口告警； 4）OMCR的告警管理上有光口告警； 故障定位思路 Iub口对接类故障基本定位思路 物理层不通（光口类型）： 【排查思路】： 检查RNC侧接口板和NodeB侧接口板的RUN灯是否是1Hz慢闪，来判断单板是否运行正常。正常情况下单板的RUN灯应该是1Hz慢闪，如果不正常，则检查单板的版本加载是否正常，单板硬件是否损坏，可以尝试替换单板来判断。 检查双方的光模块是否匹配（单模还是多模）。 检查光纤的收发是否接反了，RNC侧的Tx口的光纤应该接到对端的Rx口，RNC侧的Rx口的光纤应该接到对端的Tx口。 检查每一条光纤是否和其他光纤交叉了。 检查RNC到CN的光纤/光模块有没有插紧，如果收到了光信号，光口指示灯会常亮。 判断传输线缆是否正常，通常可以采用逐段环回法来定位。基本原则是在各个线缆对接的地方，可以分别向RNC和CN进行自环，最终定位到某段传输具体出问题的地方。一般使用光纤法兰盘来进行环回测试。 检查RNC和NodeB侧的相关数据配置是否正确，例如配置的Iub接口应该为STM-1类型，而实际上配置的是E1类型。 故障定位思路 Iub口对接类故障基本定位思路 物理层不通（E1类型）： 【故障现象】： NodeB侧接口板（IIA/IIP等）告警指示灯有红灯告警； LMT或者OMCB的告警管理上有E1告警； OMCR的告警管理上有E1告警； 故障定位思路 Iub口对接类故障基本定位思路