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人际关系学说是:q乔治.埃尔顿.梅奥在著名的霍桑实验之后建立的。梅奥通过霍桑实验得出的结果是：生产率不仅受物理，生物因素的影响，而且受社会环境，社会心理的影响。主要内容有“1.企业的职工时”社会人“。2.满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产率的关键。3.企业中实际存在着一种”费正式组织“。 行为科学理论：1.关于人的需要和动机的理论。2.关于管理中的“人性“的理论。3.关于群体心理与行为的理论。4.关于领导方式的理论。5.关于组织行为与组织变革的理论。 东方管理思想：1.治国学2.治生学3.治身学或称人为学。 东方管理文化的本质：以人为本，以德为先，人为为人，治心为上。 柔性管理思想的本质是：对管理对象施加软控制，以教育，协调，激励，和互补为重点。 7s管理模式：战略（Strategy），结构（Structure），制度（System），人员（Staff），技术（Skill） 作风（Style)，共有价值观（Shared value 美国佩格尔斯1984年在他所著的《日本与西方管理比较》一书又提出了11C模式。 11C模式：文化（Culture），信息（Communication），观念（Concept），关心（concern）， 竞争（Competitiveness），小组（Circle），协作（cooperation），协商（Consensus），联合（Coalition），集中（Concentration），控制（Control）。 奖惩思想：1.量功分禄2.奖惩的重要性3.奖惩的原则 管理主体方面因素： 1、管理者指运用管理手段，施加作用于管理对象 2、管理机构指管理活动赖以进行的依托和组织保证 管理客体方面因素： 1.被管理者2.财3.物4.时空5.信息 管理中介方面因素：1、组织机构， 通过机构和体制形成管理者与被管理者的纽带 2、法规，法、条例、守则、制度3、管理工具，信息网络、信息工具、电子计算机 管理组织与管理环境的矛盾：1.封闭与开放的矛盾2.稳定与变革的矛盾3.投入与产出矛盾 体育管理组织与人的矛盾：1.组织目标与个人目标的矛盾2.正式组织与非正式组织的矛盾 3.领导与下属的矛盾 体育管理的基本原理：系统原理，人本原理，动态原理，效益原理，责任原理，竞争原理，体育组织文化。 体育管理原理的特征：1.客观性2.概括性3.稳定性4.系统性 体育管理原则：是依据对体育管理原理的认识引申而来的，是由人们规定的行动准则。 系统原理的应用：1.统一指挥原则2.整分合原则3.整体效应原则4.相对封闭原则 动力原则：动力激励机制中物质激励基本要求是：物质激励模式第一，实行公正的差别奖励。第二奖金与工资分别发放。精神激励模式：第一目标激励。第二，工作激励 效益原理：1.效益的评价。不同的主体从多个不同的角度去进行，有效地管理首先要求对效益的评价尽可能公正和客观，效益是管理永恒的主题。2.效益的追求。效益是管理的根本目的。管理就是对效益的不断追求。 （选择题可能性大）体育管理原理是体育管理活动的实质及其基本运动规律的概括。其中系统原理是现代科学管理根本的，总的指导性原理；人本原理是科学管理的核心和源泉；动态原理是现代科学原理的基础；贯穿于管理过程的始终，是“控制”的依据；效益原理是科学管理的根本目的的集中体现；责任原理是科学管理的基本保证；竞争原理是科学管理保持活力的基本手段；体育组织文化石科学管理的内在驱动力，是体育组织的精神，理念，价值观的集中体现。 体育管理的行政方法：指依靠各级体育组织的行政权威，运用行政手段，通过自上而下的行政层次，进行组织，指挥，协调的管理方法。 行政管理方法的特点：1.权威性2.强制性3.针对性4.纵向性 行政方法的运用范围：在垂直型直线型管理中广泛应用，尤其对那些要求集中统一的组织和领导工作，以及对某些紧迫、特殊问题的处理 条件：（1）必须要有一个比较严密的行政组织系统和监督系统。（基础和条件）（2）管理者必须充分认识到，行政方法的本质就是服务。（决定着运行效果）（3）行政方法的运用要求有一个灵敏、有效的信息系统。 （4）行政方法的管理效果为领导者水平所制约。 法律方法的特点：1.严肃性2.规范性3.强制性4.普遍性 法律方法的主要应用范围和条件： 应用范围：对体育运动的整体管理，尤适用于调节不同系统（教育、卫生、厂矿等）体育管理的各种横向关系及某些全局性问题的处理。 条件：1、加速立法，要有法可依；2.、加强法制教育，提高法律意识 目标管理1954年，彼得 · 德鲁克《管理实践》一书中提出的（可能选择题） 目标管理：以预先最优的最终效果为目标，通过展开目标并落实到各层次、各部门和每位员工，使各项管理工作围绕实现该目标所展开的综合管理过程。 体育管理方法是实现管理目标的途径和手段，是