基于CTOM模型的四位一体化教育培训体系建设.pdfVIP

经营与管理 仲阳胡伟伟 (中国人寿江苏省分公司，江苏南京210002) 摘要：公司要赢得竞争，就必须培养一支优秀的员工队伍，而良好的教育培训体系有利于建设一支高素质的员工队 伍，也有利于增强公司整体竞争力和发展后劲。本文在对国内外著名企业教育培训体系综述的基础上，提出“以课程 体系为指引，以讲师体系为依托，以组织体系为保障，以管理机制为约束”的四位一体化教育培训体系建设方案，并通 过对中国人寿江苏省分公司教育培训体系进行实证分析，论证了该体系建设方案的科学性、合理性，从而为大中型企 业教育培训体系建设提供参考。 关键词：CTOM；教育培训f体系；中国人寿 O．引言 成长历程，为员工个人的职业发展提供支持，建立教育培训 企业要在激烈的市场竞争中不断求得生存与发展，提高 与员工晋升、岗位聘用相结合的人才培养机制，全面提高员 职工队伍素质、增强企业竞争能力至关重要[1]。因此，建立 工的整体素质和适岗能力；同时，满足公司对新技术、知识和 起适应企业发展的企业教育培训体系，创造人才成长的良好 核心能力提升的要求，持续不断地提高全员的综合素质、专 环境，才能赢得市场竞争的挑战。 业化水平和市场应变能力，增强企业核心竞争力，实现为公 I．国内外著名企业教育培训体系综述 司发展战略提供智力和人才支持，取得持久的竞争优势。 国内外的著名企业都将教育培训工作视为企业生存和 基于CTOM模型的四位一体化教育培训体系是“以课 可持续发展的生命线，不断加大教育培训力度，完善教育培 程体系为指引，以讲师体系为依托，以组织体系为保障，以及 训体系，培训内容从狭隘单一的职业培训转向丰富多彩的全 管理机制为约束”的模式，强调以人为本、整合培训资源、优 方位培训，培训对象从非技术人员到全员培训，培训模式从 化培训流程、注重培训效果。使教育培训工作在服从服务企 单一化到立体化、专业化[2]。摩托罗拉公司通过长期实践和 业主业发展过程中发挥着重要作用。 探索，建立了一套完整的、先进的员工培训系统，包括培训需 求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估四个部分。 相应的摩托罗拉大学设置了四个职能部门承担着这个系统 的运行，即客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运 作管理部，他们源源不断地为公司各事业部提供着一流的培 训课程。西门子公司在1922年就拨专款设立了专门用于培 训工人的“学校基金”，在慕尼黑还设有培训技术人才的西门 子学院口]。西门子公司职工培训的特点是实行“双轨制”，即 企业里的实践培训与职业学校的理论学习相结合，培训时注 重能力培养，以提高其适应性、独立性和创造性。西门子总 部设有一个管理干部培训中心和13个基层管理培训中心。 整个公司在国内外拥有600多个培训中心，700多名专业教 师和近3000名兼职讲师，开设了50余种专业。海尔公司为 每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空 图1教育培训体系 间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。 2．2课程体系(CourseSystem) 海尔给员工做了三种职业生涯设计，分别针对管理人员、专 课程体系建设对培训项目的实施具有指导性、引领性。 业人员和工人。每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升 课程体系应重点明确和规范、规划和实施各类各级员工培训 迁条件的，即可升入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而 所依据的内容架构、课程纲目和相关组织要素。 至的就是相应的个性化培训n]。 2．2．1培训对象分类 2．基于CTOM模型的四位一体化教育培训体系 依据每个职级的不同需求提供差异化培训，覆盖企业所 2．1教育培训体系描述