3G服务基本概念【荐】.pdfVIP

下载本文档

1
0
约4.51千字
约 6页
2015-07-19 发布于河南
举报
版权申诉

3G服务基本概念【荐】.pdf

1、本文档共6页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

3G服务基本概念【荐】.pdf

服务业的服务业的3G时代时代服务业的服务业的时代时代从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌从优秀从优秀到卓越到卓越到辉煌到辉煌从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌优秀优秀卓越卓越辉煌辉煌优秀优秀卓越卓越辉煌辉煌 From GOOD to GREAT to GIANT 服务持续改善服务持续改善服务持续改善服务持续改善服务提升服务提升服务提升服务提升億億务务感感媕媕億億务务感感媕媕服务诊断服务诊断服务诊断服务诊断何为3G 服务解决方案 From GOOD to GREAT to GIANT 从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌从优秀从优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌这是一个以360 度方向，帮助客户提升服务水平的一个解决方案。整个解决方案包括服务质量监控，服务诊断，服务流程改善，服务文化建设和服务品牌建设。从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌从从优秀优秀到到卓越卓越到到辉煌辉煌优秀优秀卓越卓越辉煌辉煌优秀优秀卓越卓越辉煌辉煌 4 8 12 監督工具文化構件 3G?吂?吂环环億億务务系系统统 ?吂?吂环环億億务务系系统统业业??发发??没没埣媐埣媐境境，，维护维护幤?幤?客客户关户关系，系，让让SGSSGS为为客客户户儥儥断断屍屍谋划谋划??，，业务业务劌劌儥?劌劌儥? 业业??发发??没没埣媐埣媐境境，，维护维护幤?幤?客客户关户关系系，，让让SGSSGS为为客客户户儥儥断断屍屍谋划谋划??，，业务业务劌劌儥?劌劌儥? 服务诊断 4監督服务感知服务提升 8工具億务媈续改勝 12文化構件 3G服务的模型3G服务的模型 3G3G服务的模型服务的模型 Level 4 - Service 3GLevel 4 - Service 3G - 服务文化建设项目 Level 4 - Service 3GLevel 4 - Service 3G From Good to Great to G