市地税局2012年总结及2013年思路【荐】.docVIP

**市地方税务局 关于2012年工作总结和2013年 工作思路的报告 **市人民政府： 今年以来，局在市委、市政府和省局的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，。?。全面推行网上办税、同城通办、批量扣税、电子定税等四大系统，为强化征管插上了腾飞的“翅膀”。截至10月底，全市共注册开通网上办税纳税人*户，实现网上报税1806户，申报税款3.32亿元；完成个体电子评定税？7343户，完成个体批量扣税489户；网络在线发票上线4269户，开票份数71.12万份，开票金额224.07亿元。财税库银横向联网规模也实现新突破，共2172户，新增横向联网企业和个体户483户，占省局年度考核计划200户的241.5%，同比增加341户，增长了2.4倍。 （四）拓宽内涵，改进方式，纳税服务效能整体提升。一是创新纳税服务工作途径。纳税服务绩效考核系统平稳运行，“免填单”服务系统进一步完善，多元化服务措施得到推进。全系统还深化了国地税“911”协作机制，深入开展国地税联合办税，开发区国地税联合办税服务厅已正式投入运行。各县区局都成立了纳税人维权中心，市局和5个基层单位开设了纳税人学校，受到纳税人一致好评。二是加强办税服务厅运维管理。 “窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务模式进一步优化，有7项业务由限时办结优化为即时办结，有12项业务从后台办理转为前台及时办理，有42项业务从后台前移至办税服务厅前台限时办结。区局创造性推出无声叫号系统，变“叫”号为“看”号，提升了办税效率，方便了纳税人。全市14个县级办税厅均已完成标准化建设，等7个办税厅建成“四星级”办税厅，14个税务所建成“三星级”办税厅。三是加强12366热线平台建设。积极推行12366热线晨会制度，有效促进12366座席人员仪容仪表、语言表达、沟通和协调能力得到锻炼和提升，今年热线平台共受理电话咨询1275次，受理投诉举报3人次，在规定时限转办相关部门办理并回复纳税人3件。四是丰富税收宣传的形式和内涵。?开展了千人下企业活动，在《**日报》开辟了税法知识专栏，联合国税局编发了《纳税人》报纸三期。突出外部网站、**地税博客和微博、QQ群以及各类媒体的服务功效。利用中国最美油菜花海、**旅游文化节等重要活动，通过设立税法便民超市、印制“服务便民卡”等举措，打造旅游税收宣传品牌。 （五）以人为本，激发活力，干部队伍素质全面提升。在班子建设方面，市局在全系统采取以公推公选、竞争上岗的选拔方式，注重对教育培训成果的运用，增加了取得“三师一证”和选派挂职等项目的加分，选拔了一批德才兼备的年轻干部，领导干部的年龄结构和知识层次明显改善。市局机关还积极参加了市委组织的群众评议科长活动，有3名科长参加了社会评议，干部活力进一步增强。在思想政治方面，注重把加强班子自身思想政治建设和做好思想政治工作作为重要内容，有针对性地做好重点人员、重要岗位、重要时期思想政治工作，广泛开展谈心活动，准确把握干部思想动态，增强工作责任心，提高工作执行力，全力维护班子团结和队伍稳定。在干部能力提升方面，修订了干部教育培训管理办法，对培训环节给予了严格规范；5名干部参加了省局举办的“创新管理培训班”；12名干部参加了省局举办的县区局长培训班；全系统90余名科级领导赴清华大学参加了提升领导力培训班?。市局在大学举办了两期更新知识培训班，在税校举办一期股所长培训班。同时，鼓励干部职工报考“三师一证”，全系统共有29人取得“三师”资格证。在目标责任制考核方面，修订考核指标，突出重点工作，将重点工作落实到领导、落实到科室、落实到具体责任人，并实行全程跟踪督导。突出了创新工作在目标考核中的导向作用，对在省市工作评比中获得先进或者得到推广的，给予相应的加分，鼓励工作创新。市局被表彰为全市“支持地方建设先进单位”。在深化作风建设方面，市局专门成立了明查暗访组，定期或不定期对基层单位税容风纪、服务态度、廉洁自律等情况进行抽查。市局机关实行了面部识别考勤，坚持每周一对全市14个基层单位“一把手”到岗情况进行检查。今年共下发通报2期，处理责任人4人次。市委作风整顿督察组对我局深化作风建设工作给予了充分肯定。在“三问三解”活动中，实行联系纳税人制度，市局领导分10余批次深入扶贫包联村、14户企业和12个基层税务所，召开座谈会20余次，征求意见建议10多条，与12名困难税干结对帮扶，市局投资13万元为城固县小河镇砖溪村修建连心便民桥、改造村级活动室，并出资12万元资助348户村民发展魔芋产业，切实解决了群众反映和关心的一些突出问题。在精神文明建设上，市局机关大力开展创建省级绿色机关和市级平安单位活动，组队参加了全省地税系统第三届职工运动会，多项成绩名列前茅。深化创先争优活动，开展了领导干部点评活动，市局机关党委被市委表彰为创先