第06章项目质量管理(第4版).ppt

什么是软件项目的质量？ 软件系统功能齐全是不是就是质量好？ 用户界面友好是不是就是软件的质量好？ 没有BUG是不是就是软件的质量好？ 什么是用户满意的软件项目？ 软件测试是不是软件质量的全部？ 那么，什么是软件的质量？ 什么是软件项目的质量管理？ 软件项目管理中的质量管理与软件工程的测试管理，有什么不同？ 项目经理与项目QA经理有什么不同？ 什么是软件项目的质量管理？ 项目经理在保证项目的质量方面，要做什么工作？ 我们就来回答这些问题！ 6.1.1 软件的质量要素 质量与等级的关系 等级的含义是：对功能用途相同、但技术特性不同的实体的一种分类或排序 例如：高质量——无错误、可读性强的用户手册 低等级——有限的功能 低质量——错误百出、编排混乱的用户手册 高等级——大量功能 PMBOK强调质量的核心是产品、服务的适用性 什么是适用性？ 质量的要素 讨论软件的质量定义，一般地从4个角度来看，即用户的角度、开发商的角度、产品的角度和价值的角度。 美国的B.W.Ｂoehm和R.Brown 先后提出了三层次的评价度量模型：软件质量要素、准则、度量。 随后G.Mruine提出了自己的软件质量度量SQM技术，波音公司在软件开发过程中采用了SQM技术，日本的NEC公司也提出了自己的SQM工具，即SQMAT，并且在成本控制和进度安排方面取得了良好的效果。 IEEE标准1061-1998以表格的形式，定义了有关确认和收集与软件质量需求有关一个模型，或称为一个框架。 6.1.2 IEEE定义的软件质量度量框架 IEEE定义的软件质量度量框架 质量需求 在四层模型的第一层，软件产品质量层，是产品必须满足的质量需求。它是用用户术语描述的，主要有四点：（1）产品将在用户所在组织当前使用的平台和操作系统上运行。（2）?产品将是可靠的并能防止数据丢失的机制。（3）?产品将提供完成某些任务所必需的功能。（4）?产品将易于使用。 质量特性在模型的第二层，表示与整个质量需求有关的特殊质量特性，它代表了用户的质量需求。它采用从用户角度考虑的立场，把软件质量分解成四类质量特性，这四个质量特性是软件的基本特征。IEEE的四个质量特性是：可移植性、可靠性、功能性、可使用性。 四层模型 6.1.3 软件质量评价准则 McCall选择的软件质量要素评价准则共21种，它们是： （1）可审查性(auditability)。检查软件需求、规格说明、标准、过程、指令、代码与合同是否一致的难易程度。 （2）准确性(accuracy)。计算和控制的精度，是对无误差程序的一种定量估计。最好表示成相对误差的函数。值越大表示精度越高。 （3）通信通用性(communication commonality)。使用标准接口、协议、规范的程序。 （4）完全性 (completeness)。所需功能完全实现的程度。 （5）简明性(conciseness)。程序源代码的紧凑与简洁性。 （6）一致性(consistency)。设计文档与系统实现的一致性。 （7）数据通用性(data　commonality)。在程序中使用标准的数据结构和类型。 （8）容错性(error-tolerance)。系统在各种异常条件下提供继续操作的能力。 （9）执行效率(execution Efficiency)。程序运行效率。 （10）可扩充性(expandability)。能够对结构设计、数据设计和过程设计进行扩充的程度。 6.1.3 软件质量评价准则 （11）通用性(generality)。程序部件潜在的应用范围的广泛性，即部件可重用。 （12）硬件独立性(hardware independence)。软件同支持他运行的硬件系统不相关的程度。 （13）检测性(instrumentation)。监视程序的运行，一旦发生错误时，能明确地标识错误的程度。 （14）模块化(modularity)。程序部件的功能独立性。 （15）可操作性(operability)。操作一个软件的难易程度。 （16）安全性(security)。控制或保护程序和数据不受破坏的机制，以防止程序和数据受到意外的或蓄意的存取、使用、修改、毁坏或泄密。 （17）自文档化(sdlf-documentation)。源代码提供有意义文档的程度。 （18）简单性(simplicity)。理解程序的难易程度。 （19）软件系统独立性(software system independence)。程序与非标准的程序设计语言特征、操作系统特征以及其他环境约束无关的程度。 （20）可追踪性(reacebility)