06-企业管理知识培训【荐】.pdf

欢迎参加管理知识培训 授课教师： 2001年10月 请将通讯工具设为振动或予 以关闭！谢谢合作！ 1 01-10-24 HB-ZHJ-06 开 场 游 戏 分组：按照小组标牌，各自汇聚，每组6-8人，建议同一 班组人员不要分在同一小组 –提示：分组的目的是形成团队，并在本培训中形成小组竞争， 得 分的内容包括内容新颖、表现出众、反映速度、回答问 题的准确、条理性等 •小组活动并在纸上写出： –选出一名组长 –小组名称 –小组口号 –组长带领组员发表即兴演说（60秒钟） 2 HB-ZHJ-06 01-10-24 第一节 管理的一般原则 一、管理的概念 管理是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行 有效的计划、组织、领导和控制，以达到实现组 织目标的过程。 注： 1）组织是指完成特定使命的人们，为了实现某一共同的目的而组 合成的有机整体。这儿的组织包含各种形式，如学校、医院、 政府机关、军队、企业等。 2 ）管理是在某一特定的组织中进行的 3 ）管理是保证实现组织目标的手段。 3 HB-ZHJ-06 01-10-24 二、管理定义包括四层含义： （1）管理是为实现组织目标服务的； （2 ）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续 进行的活动 （计划、组织、领导、控制）所构 成； （3 ）管理工作是综合运用企业各种资源的过程； （4 ）管理工作是在一定的环境下进行的。 4 HB-ZHJ-06 01-10-24 三、不同学派的观点 l德鲁克 （经验主义学派）的定义：管理就是让你的部下 心甘情愿地做你要他做的事情。 l行为科学的观点：管理的本质就是 “管人”，就是对人 的管理。 l决策学派的观点：西蒙说：管理就是由一连串的决策所 组成的长链。管理地重心是经营，经营的重心是决策。 l系统学派的观点：管理就是优化。通过管理达到1+12 的 效果. l管理就是对信息的处理过程. 5 HB-ZHJ-06 01-10-24 四、管理的重要性 l 任何有组织的活动都离不开管理,它是实现组织 目标的手段．没有管理就会是一盘散沙． l 随着现代组织规模的扩大和组织活动的复杂化， 对先进管理的要求也会越来越高．没有高水平的 管理相配合，任何先进的科学技术都不可能充分 发挥其作用．即所谓 “两个轮子理论”． 6 HB-ZHJ-06