11、五常法管理与护士继续教育【荐】.doc

五常法管理与护士继续教育 一、五常法管理 （一）五常法管理的概念 五常法管理是日本企业普遍采用的一种现场管理方法，现已在世界许多国家得到推广应用。开展五常法管理有助于改善环境、提高职工素质，对保证质量、提高工作效率、降低成本有重要作用，可提高员工改善环境的能力，提高员工工作的满意度。 （二）五常法管理的要求 1常组织 常组织就是明确区分需要和不需要的物品、保留需要的，清除不必要的物品。 目的：对物品进行区分和归类，将经常使用的物品放在附近，而将不经常使用或很少使用的物品放在高处、远处及至仓库中。因此，“常整理”可以把空间腾也来充分利用，营造清爽的工作环境。 要求： 1）按物品的种类、使用频率等进行分类并清除不需要的物品。 2）制定“需要”和“不需要”的判别标准。 3）清理不需要的物品。 4）调查使用物品的使用频度，决定日常用量。保管和保存：整理出来的物品可以分为“保管”和“保存”两种处置方法。短期暂时存放的称为“保管”，长期存放的称为“保存”。一般使用量较大、使用频率较高的物品，宜保管在现场附近，而用量小、频率低的物品，则可以放入仓库，远离现场。 5）制定废弃物处理办法。 6）整理结果的标识：完成整理后，为使需要的物品能很快取到，可利用标牌、指示牌等予以标识。 2.常整顿 将需要的物品按照规定定位、宣摆放整齐、明确标示。30秒内可找到药物和仪器。 目的：形成任何人都能立即取出所需要东西的环境状态。要站在新人或其他人的角度看，不用“浪费”时间找东西。使用后容易回复到原位，如果没有回复应能马上知道。 方法： 1）要落实“常组织”工作。 2）确定物品放置场所。 3）定位及规定放置方法。 4）标示物品。 3.常清洁 常清洁就是经常进行整理、整顿和清扫，清楚工作场所内的垃圾、保持个人卫生和预防感染的责任；保持环境的整洁、有序。 目的：消除影响质量的因素，保证设备的良好运转。维持巩固整理、整顿和清扫的效果，保持环境始终处于整齐、干净状态。 常清洁并不是指突击性的“大扫除”，而是要制度化、经常化，人人从身边做起。清扫本身就是工作的一部分，是每一个岗位都需要做的工作。 要求： 1）制定专门的手册：将大家认可的各项工作和应保持的状态汇集成文，形成专门的手册或文件。 2）明确清洁的状态，即：干净、高效、安全。 3）定期检查：包括检查环境的清洁状态、图表和指示牌的设置以及物品放置的数量是否适宜等。 4）环境色彩明亮化。明亮的工作环境对员工作的工作情绪有调节作用。 4.常规范 常规范就是将以上“三常”的做法规范化、制度化，并维持成果。 目的：形成制度和习惯。 要求： 1）落实前“三常”工作。 2）制定目视管理、颜色管理的基准。 3）制定考核方法和奖惩制度，加强执行。 4）维持五常意识。 5.常自律 常自律就是员工自觉执行各项规定和规则，每天运用五常法，养成好习惯。 目的：培养员工自觉执行各项规定的良好习惯，自愿实施整理、整顿、清扫和清洁，高标准、严要求地维护环境的整洁和美观。 要求： 1）持续推动前四常法直到形成习惯。可以运用一些工具来培养员工的自律性；如标语、醒目的标识、图表、进度管理、照片、录像、新闻报道、手册和表格等。 2）制定共同的守则和规定。 3）教育训练。 4）开展各种提高个人素质的活动。 二、护理人员毕业后继续教育管理 一、岗前培训制度 助理护士、初级责任护士报到后，领取“岗前教育培训安排表”，按规定接受培训。培训由护理部统一安排，主要以讲座形式进行。培训内容主要包括： 1.工作环境介绍 1）医院组织体系：组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构、工作排班、整体护理工作现状与护理程序应用等。 2）医院环境：包括医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作常规及制度、请销假制度、紧急事件处理、请求报告制度、合同护士管理条例及护理人员职责等。 2.护士工作态度培训 学习医德规范、医护工作准则、有关规定、制度及要求；应积极参加护理部组织的全院性业务学习。 3.护士职业素质培训 仪表、仪容、举止、行为、语言；护士工作服务理念、逻辑思维、应急抢救技巧、科学慎独、协作配合、查对制度及安全意识、法律意识（包括劳动保护、医疗事故处罚条例、医院感染等法律法规中的相关内容）等培训。 4.护士技能培训 培训结束后要进行护理理论知识和技术操作考核，合格者才能留院工作和学习。未按要求完成岗前培训者，不可入科学习和工作。 二、护士毕业后五年规范化培训制度 护士毕业后规范化培训依据不同学历层次（大学本科、大学专科、中专）分阶段进行。医疗卫生机构的注册护士应该接受和参加护士毕业后规范化培训。 省、市卫生行政主管部门制订护士毕业后规范化培训的规划，并指导和监督管理，医院护理部组织实施。初级责任护士晋升高级责任护士、护士晋升主管护师（职称）之前必须完成