个人、团队和组织层次知识转化对绩效的影响 卫 武.pdfVIP

情报杂志 Vd．28No．9 第28卷．第9期 2009年9月 OFINTELLIGENCE Sep．2009 JOURNAL ·知识管理· 个人、团队和组织层次知识转化对绩效的影响* Effectsof and Level onthePerformance Individual，Team OrganizationalKnowledgeTrans．form 卫 武1杨 新2 张鹏程3 (1．武汉大学经济与管理学院武汉430072；2．中南财经政法大学工商管理学院武汉430074； 3．华中科技大学管理学院武汉430074) 摘要根据国内外相关学者的理论成果和企业知识转化的实际情况，分析了组织知识转化及其绩效的层次性特 点，在此基础之上提出组织的知识转化主要发生在个人、团队和组织层次上，并且由于所涉及的知识类型(隐性和显 性)以及相关层次(个人、团队、组织)不同。分别会对员工绩效、团队绩效和组织绩效产生不同的影响。因此，企业应 该从健全信息的沟通渠道、建立有效的激励机制、创造学习的文化氛围等三个方面改进知识转化工作，以便于最大 限度地提高企业的员工绩效、团队绩效和组织绩效水平。 关键词知识转化组织绩效层次性 中圈分类号F270 文献标识码A 织层次之中，各个层次中的知识转化又是每一层次上 0引言 知识管理活动相互作用的结果。在这个过程中，企业 2l世纪是知识经济的时代，知识作为企业最重要 如何有效的进行组织知识转化，对企业提高盈利水平 的战略性资源，不仅可以为组织创造持续竞争优势，而 至关重要。 且也可以为组织创造更多的价值，但必须具备一定的 因此，了解组织知识转化过程及其对绩效的影响， 条件，那就是有效地利用己有的知识，并不断创造更多 也逐渐成为管理学界一个重要的研究话题。但是，组 的新知识。然而，个人知识会随个人的流动而流失，团 织知识的转化及其所带来的绩效取决于企业中个人、 队知识会随团队的消失而流失，不能完全为组织所掌 团队和组织发展的水平，而个人、团队与组织水平的充 握。知识效用的发挥首先取决于知识能否在组织之中 分发挥在很大程度上依赖于员工绩效、团队绩效和组 有效转化，不能转化的知识只能自己使用，组织无法获 织绩效的水平。从以往的研究来看，虽然许多学者认 取。因此，无论是知识创造还是知识利用，都离不开一 为组织知识转化与企业绩效之间具有显著的正相关关 个最基本的知识管理活动——组织知识转化。随着知 系，然而他们过于强调于知识的形态转化(隐性知识和 识管理理论的发展，相关学者对组织知识转化过程进 显性知识之间的转化)，且只是注重探讨其中的某一个 行了广泛地探讨。最具代表性的是日本学者Nonaka或几个层次的知识转化问题，往往没有考虑个人、团队 (1991)所提出的组织知识转化SECI模型，即隐性和显和组织层次知识转化机制的差异，所以对于绩效维度 性知识通过社会化、外在化、整合化和内化在组织内部 的选取比较单一，主要侧重于组织层次的绩效分析。 自下而上运动，从个人层次开始，向上转化为团队层次 本文则基于对组织知识转化及其绩效层次性的理论描 的知识，最后变为组织层次的知识…。其中，隐性和显 述，探讨个人层次知识转化对员工绩效的影响，研究团 性知识总是附着在各个知识载体之中，涉及到了个人、 队层次知识转化对团队绩效的影响，分析组织层次知 团队和组织三个层次，组织知识转化和创新贯穿于整 识转化对组织绩效的影响，试图将各个主体层次知识 个组织各个层次，主要发生在个人层次、团队层次、组