勇往直前无所畏 激扬青春不后悔石家庄衡美物业服务公司实习..docVIP

2012年假期实践报告 题 目： 石家庄衡美物业服务公司实践报告 院 系： 经济管理 专 业： 物业管理 班 级： 2010级1班 姓 名： 豆丽昆 学 号： 20101406031 目录 实习简介 实习收获 实习总结 四、附：房地产之我见《整合资源，平台运作》 勇往直前无所畏，激扬青春不后悔 记石家庄衡美物业服务公司实习 2012年12月26日，在李小虎、张志红老师的带领下我们来到了石家庄衡美物业服务公司，开始了我们实习旅程。通过实践学习，加深了对物业管理的认识。经历所以懂得，衡美公司实习带给我们的是欣喜，是成长的喜悦。通过实习进一步了解物业管理的发展，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，增强了自己的综合技能水平。 一 、实习简介 实习时间：2012年11月26日- 2013年1月4日 实习地点：石家庄衡美物业服务公司 实习内容：物业前期介入，业主交接入伙 实习目的：加强对物业管理行业的了解，理论联系实际，提高专业技能 二、实习收获 此次石家庄衡美物业服务公司实习, 虽然时间较短，但我们收获了很多,引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力，让我们明白了学会适应社会的重要性。对于我们来说，及早接触社会，可以让我们更加从容，更加自信。 1学会成本控制 无论在美国还是香港，评价一个物业管理项目成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。台湾企业家王永庆有两句经验之谈对本行业应有启发：“企业库房的管理搞好了，我保证有10%的利润能冒出来。”“企业经理如果能把人、财、物的浪费压缩50%，这个企业肯定能够盈利”。这两句话可以说将经营管理企业的秘诀一语道破了，也说明成本控制、浪费的控制是多么重要。既然资源有限，我们就集中资源，而其中的时间要素、沟通要素尤其需要我们重视起来。 2塑造个人影响力 所谓影响力，是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心里和行为的能力。这种影响力人人都有，强度各有不同，而且随着交往对象、环境变化，影响力所起的作用也在发生变化。这就给我们的启示是:要通过塑造和提高自己的影响力，在无形之中引导业主和顾客的决策和购买行为，进而提高顾客、业主的满意度。物业管理行业的特点决定了人际沟通的必要性与重要性，我们必须保持积极的心态，只有积极的心态才能够使人有发自内心的微笑，表达友善真诚，进而感染对方。 3强化执行力度 同样一件工作，为什么有的人需要一天时间来完成，而有的人只需要半天甚至更少的时间就可以做到？为什么有些人整天都在忙个不停，而工作却毫无进展呢？相信在工作学习中这些问题常常会困扰着一部分人，这些问题造成工作效率低下，直接影响工作业绩。物业管理这一行业面对的工作事项本来就极其繁琐，头绪万千，如果效率不提上去，很难在这一行业立足。因此，树立时间观念，提高我们的工作学习效率是一件刻不容缓的事情。 4加强沟通协调 职业意味着我们由学生到员工的转变，也意味着我们要与更多的人事打交道。沟通工作在物业管理日常工作中无处不在，包括与相关单位的沟通、上下级与平等沟通、与业主沟通等等，无论是对内还是对外，有效沟通都十分重要。有效的内部沟通可以避免不必要的摩擦与矛盾，加强相互间的理解与信任，营造良好的工作氛围从而提高工作效率。有效的外部沟通可以使业主以及社会加强对我们工作的理解，从而有利于各项事物的开展，塑造良好的企业形象。 5学会团队协作 对于一个集体、一个公司，团队精神都是非常重要的。微软公司以其团队精神著称。比如Windows 2000的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。在团队之中，要相互体谅，要勇于承认他人的贡献，善于接受他人的批评与建议，这是团队精神的基本体现。 三、实习总结 1实习收获 任何一门学科的发展既是一门科学又是一门艺术。通过衡美物业服务公司的实习我了解到物业服务公司前期介入的必要性以及房屋交接入伙的流程以及注意事项，明白建筑土建、门窗、强弱电、给排水等，每个环节都不能落下，要综合考虑建筑功能，建筑技术，建筑形象，为人民建造舒适，温馨的居住生活环境。 2实习不足 纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行。通过两年多对物业管理的学习，我们对房地产开发、房地产营销、物业管理实务、建筑构造等有一些了解，但是由于缺少实践，造成了知识与实践的脱节。在今后的学习中多实践，多关注学科及其相关的必威体育精装版动态，提高自己的综合素质。 四、附：房地产之我见-《整合资源，平台运作》 市场经济的活力在于其开放