医院管理中手术排程研究现状及发展前景【荐】.pdfVIP

运作管理 医院管理中手术排程研究现状及发展前景 白 雪 1 罗 利 1 李 蓉梅 2 （1．四川大学工 商管理学院 ，成都 610064 ； 2．四川大学华西 医院运 营管理部 ，成都 610061 ） 在 国外 ，医院手术排程 问题 已经是一 个研究 热点 ，并且取得 了丰硕 的理论和应 用成果 ，而 摘要： 在 国内， 目前 尚属 空 白研究 阶段 。 中国正处于提 高 医院管理水平 的关键 时期 ，对手术排程 的研 究文献加 以综述 、评价 ，介 绍 国外 医院手术排 程 理论必威体育精装版发展 动 态、实际应 用情 况及 其在 中国 的研究前景 ，这不仅 可以推进中国 医院管理理论研究 工作 ，而且对中国 医院借鉴 国外先进的 手 术排程 方 法提 高手术室利用 率具有重要 指导意义 。 医院管理 ；手术排程 ；手术室 ；排程 关键词： 引 言 [1] 近年来，医疗保健行业在世界范围内获得了迅猛发展。在美国，约 15%的 GDP 是 由医疗保健行业创造的 。 与此同时，世界医疗保健机构面临的压力也不断增大。中国随着市场经济的不断深入和医疗体制的进一步改 革 ，在有 限的医疗服务资源和激烈 的市场竞争双重压力下，要在医疗市场 中立足 ，就必须重视医疗成本的控 制 以及服务质量 的提高，特别是提高病人的满意度。近年来，医院为了获得竞争优势，纷纷致力于医院运营体 制的改善。 手术室作为医院重要 的保障部 门，是各种医疗资源密集 的单位 ，不但设备成本高，人力成本也居高不下 ； 另外，手术的收入是医院最重要的收入来源，据 国外统计，手术收入占整个医院总收入 的 40% 以上[2] 。因此，手 术室具有高作业成本与高收入 的特性 。此外，许多病人常常必须等待手术，手术完成后才能继续进行下一步 的诊疗，手术室也是医疗流程 的瓶颈，其潜在的问题会直接影响整个医院的医疗水平。手术室资源 的合理、充 分应用，无疑是医院管理者非常关心 的问题。其 中，管理手术室最直接和最有效的方法就是进行合理、优化的 手术排程 。从患者与医院两方面就有效排程所能获得 的好处来看，如何对手术室安排合理的排程，有效提高 手术室 的使用效率，增加外科患者 的周转 ，减少患者 的无效住 院时间，成为医院提高其经济和社会效益亟待 解决的问题 。 目前，国外的手术排程理论研究和应用成果丰富，而在我 国，有关研究才刚刚开始，缺乏系统 的手术排程 理论研究 。我 国正处在提高医院管理水平的关键期，急需借鉴先进 的手术排程方法。基于此，本文通过对 国内 外手术排程研究现状及成果进行综述 、介绍，拟引进 国外先进 的手术排程理论及思想 ，加深对医疗保健行业 管理的科学认知，提高手术室利用率。加强手术排程研究不仅能够推进我 国医院管理理论研究工作，而且能 收稿日期：2009-09-17 国家 自然科学基金资助项目 （ ）。 基金项目： 白雪 ，四川大学工 商 管理学院服 务管理研究所 ，硕士研究生 ；罗利 ，四川大学工 商 管理学院教授 ，博士生导师 ；李 蓉梅 ， 作者简介： 四川大学华 西 医 院运 营 管理部 。 MANAGEMENT REVIEW Vol.23 No.01 （2011） 121 运作管理 够改善我 国医院管理效率低 的现状 ，提高病人满意度 ，改善医患关系，使得 中国的医疗保健水平能与世界接 轨，更上一个新的层次。 国外手术排程研究概况 近 60 年来 ，国外相继 出现大量关于手术 中心管理及手术排程 的文献 ，为医疗保健机构实现高效率 的管 理及手术排程做 出了贡献