参照对象信息对分配公平感判断的影响【荐】.docVIP

参照对象信息对分配公平感判断的影响 周 浩，龙立荣 （华中科技大学管理学院，武汉 430074） 摘要 采用4×2×2完全随机设计的模拟情境实验，以328名大学生为被试，研究了参照对象信息影响分配公平感判断的基本规律。该研究将参照对象信息分为三类：参照对象平均水平信息、特定参照对象高于自己的信息、特定参照对象低于自己的信息。研究结果表明，参照对象平均水平信息对分配公平感判断的影响力最大；分配公平感判断中存在攀比效应：当某个特定参照对象高于自己的信息呈现时，分配公平感显著低于该信息缺失时的情况；分配公平感判断中存在虚荣效应，且在参照对象平均水平信息缺失时最显著：当某个特定参照对象低于自己的信息呈现时，分配公平感显著高于该信息缺失时的情况。最后，讨论了研究的理论与实践意义，并指出了研究存在的问题以及未来研究方向。 关键词 参照对象；分配公平感；攀比效应；虚荣效应 0 引言 组织公平感是目前组织行为学领域的热门话题之一，其科学规范的研究是以1965年亚当斯提出公平理论（equity theory）为起点的。公平理论主要关注的是分配公平感（distributive justice）的问题，指出人们对于分配结果公平性的判断是基于与参照对象的社会比较而产生的[1]。显而易见，参照对象（referent）是公平理论的核心内容之一。 Kulik、Ambrose（1992）以及ONeill、Mone（2005）的研究都表明，只要具备相似性（relevance）与可获得性（availability）两个基本特征，都可以作为公平比较的参照对象[2][3]。可见，分配公平感判断的参照对象是一个很宽泛的概念，可以是一个人，也可以是一个群体。然而，以往的研究大多回避了这一点，比如van den Bos，Lind等人的研究，通常在所设置的实验情境中，参照对象是一个具体的人[4][5][6]。这样做的好处是大大简化了研究的复杂程度，但忽视了这样一个事实：人们在形成分配公平感判断时，得到的信息不是如此简单（不会只有一个参照对象），往往会面对各种各样的，甚至相互矛盾的信息。在这样一种复杂信息情境中，人们的分配公平感判断有什么规律性？这是本研究所要探讨的问题。掌握分配公平感判断的规律将有助于企业公平、合理地分配薪酬以及提高员工的分配公平感，从而减少员工因分配不公而产生的消极态度和行为。 1理论综述与研究假设 分配公平感判断的基础是社会比较。社会比较理论经过几十年的发展，认为社会比较一般分为三种：平行比较、上行比较、下行比较[7]。与此相对应，分配公平感判断的信息也可以分为三类：参照对象平均水平信息、特定参照对象高于自己的信息、特定参照对象低于自己的信息。下面逐一分析，并提出研究假设。 首先是平行比较，即人们倾向于与自己各方面（能力、努力、经验等）都相似的人作比较[7]。要找到与自己各方面都很相似的某个具体的参照对象是比较困难的，因为人与人之间总会存在这样或那样的差别。人们通常会以参照对象群体的平均水平作为平行比较的参照对象，这样可以更准确地判断分配结果是否公平。企业在制定薪酬战略时，首先要了解的就是各个职位的市场化薪酬水平，其目的也就是想获得各个职位相应的参照对象平均收入水平的准确信息。总之，参照对象平均水平是人们形成分配公平感的重要信息来源。 Zhou和Long（2007）[8]研究发现，当人们发现自己的所得低于参照对象平均水平时，分配公平感会迅速降低；当人们发现自己的所得与参照对象平均水平相等时，分配公平感有所提高；当所得高于参照对象平均水平时，其分配公平感能进一步提高。综合而言，得到以下假设： H1：参照对象平均水平信息的主效应显著。当人们的所得高于参照对象平均水平时，分配公平感最高；当人们的所得与参照对象水平相等时，分配公平感其次；当人们的所得低于参照对象平均水平时，分配公平感最低。 其次是上行比较，即人们有与比自己等级高的人进行比较的倾向[9]。在分配公平感判断中，同样可能存在这种现象，即对于高于自己的信息特别关注和敏感。在经济学里有所谓的攀比效应（bandwagon effect），简单而言指的是对于别人已经拥有而自己缺乏的东西有一种追逐的欲望[10]。分配公平感判断中，同样可能存在攀比效应：某个特定的参照对象高于自己的信息意味着别人已经拥有比自己更有利的分配结果，这会使人们产生一种追逐更有利分配结果的欲望，表现之一就是分配公平感降低。也就是说，当人们获得某个特定的参照对象高于自己的信息时，分配公平感会显著地下降。综合得到以下假设： H2：特定参照对象高于自己的信息的主效应显著，当被试获得有某个特定的参照对象高于自己的信息，其分配公平感显著低于没有获得此信息的情境。 根据Hakmiller的研究，人们在进行社会比较时，同样存在下行比较的倾向，特别