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信访条例 中华人民共和国( )第( )。《信访条例》已经2005年1月5日国务院第( )常务会议通过，现予公布，自2005年( )月( )日起施行。总理温家宝 第一章 总则 第一条为了保持( )的密切联系，保护( )的合法权益，维护( )，制定本条例。 第二条本条例所称信访，是指( )、( )或者( )采用( )、( )、( )、( )、( )，向( )、( )反映( )，( )、( )或者( )请求，依法由有关( )处理的活动。 采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的( )、( )或者( )，称信访人。 第三条( )、( )应当做好信访工作，( )、( )，倾听人民群众的( )、( )和( )，接受( )的监督，努力为( )服务。 ( )、( )应当畅通信访渠道，为信访人采用( )规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供( )。 任何组织和个人不得( )信访人。 第四条信访工作应当在( )领导下，坚持( )、( )，( )、( )，( )、( )、( )与( )相结合的原则。 第五条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当( ) 、( )决策，依法( )，从( )预防导致信访事项的( )和( )。 县级以上人民政府应当建立( )、( )，( )、( )，( )、( )的信访工作格局，通过( )、( )、( )等方式，及时化解矛盾和纠纷。 各级人民政府、县级以上人民政府( )的负责人应当( )、( )、听取( )，研究解决信访工作中的( )。 第六条县级以上人民政府应当设立( )；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照( )、( )的原则，确定负责信访工作的( )（以下简称信访工作机构）或者( )，具体负责信访工作。 ( )信访工作机构是( )人民政府负责信访工作的( )，履行下列职责： （一）( )、( )、( )信访人提出的信访事项； （二）( )上级和本级人民政府交由处理的信访事项； （三）协调处理( )事项； （四）( )信访事项的处理； （五）( )、( )信访情况，开展( )，及时向( )人民政府提出 ( )和( )的建议； （六）对( )人民政府其他工作部门和( )人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。 第七条各级人民政府( )建立健全( )，对信访工作中的( )、( )行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在( )内予以( )。 各级人民政府( )将( )纳入( )体系。 第八条信访人反映的情况，提出的建议、意见，对( )和( )或者对( )以及( )有贡献的，由有关( )或者( )给予奖励。 对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，由有关( )给予奖励。 第二章 信访渠道 第九条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门( )向( )公布信访工作机构的( )、( )、( )、( )、( )及( )的方式等相关事项。 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门( )在其( )或者( )公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的( )，以及其他为信访人( )的相关事项。 第十条( )、( )，乡、镇人民政府( )建立行政机关负责人( )制度，由( )协调处理信访事项。信访人( )在( )和( )向有关行政机关负责人( )。 县级