基于博弈分析组织承诺构建.pdf

理论探究· CONTEMPORARYECONOMICS 经济政策 基于博弈分析的组织承诺的构建 (新疆财经学院 新疆 乌鲁木齐 ) ○朱爱琴 830012 【摘要】 组织承诺作为企业与员工之间一个重要的隐性 定我们在本文后面分析,这里简化为这两种状态),同时企业 契约对企业具有非常重要的作用。而员工组织承诺的形成却 B根据员工的绩效也有两种支付报酬的选择即相应的报酬和 有着较为复杂的影响因素和过程。本文从博弈的新视角入手, 低于相应的报酬,假设员工的工作努力程度与工作绩效正相 分析了以单个员工的连续承诺为基础、逐步形成整体员工的 关,同时企业的绩效与报酬之间比较容易实现挂钩。在交易合 规范承诺、最终形成员工的情感承诺,从而达成组织承诺的构 同履行过程中,会出现四中博弈结果: 努力工作, 支付 ⑴A B 建。 约定报酬; 努力工作, 支付低于约定报酬; 不努力 ⑵A B ⑶A 【关键词】 组织承诺 博弈分析 工作, 支付约定报酬; 不努力工作, 支付低于约定报 B ⑷A B 一、组织承诺及其层次性 酬。在第一种情况下,员工为企业目标努力工作,同时企业为 目前对组织承诺的理解以及结构,比较规范和公认的是 报答员工的投入,支付相应的报酬,员工与企业都获得相应的 的研究。 认为组织承诺包括情感承 利益,双方得到的效益都是 。在第二种情况下,员工按照约 MeyerAllen MeyerAllen 10 诺、连续承诺、规范承诺三个部分,其中情感承诺是指组织成 定努力工作了,但是企业并没有支付员工应得的报酬,员工- 员被卷入组织、参与组织社会交往的程度,它是个体对一个实 ,企业得到 。第三种情况下,员工得到 ,企业 。第四 10 15 15 -10 体的情感,是一种肯定性的心理倾向;连续承诺使员工为了不 种情况,双方都没有按约定行事,各自效益都为 。 0 失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇而不得不继续 博弈结果用以下支付矩阵描述: 留在该组织内的一种承诺,这种承诺建立在经济原则的基础 B约定报酬 B非约定报酬 上,具有浓厚的交易色彩;规范承诺是指个体由于受长期社会 A努力工作 ① 10 10 ②-10 15 影响形成的社会责任而留在组织内的承诺,它是个体在社会 A不努力工作 ③ 15-10 ④ 0 0 化过程中内心产生的一种顺从规范倾向。 对员工而言,如果他知道企业会支付其约定的报酬,他可 由此,结合需求层次理论的研究,可将组织承诺从低到高 以选择不努力工作从而可以获得 15以最大化自身效益,同 依次划分为物质层的连续承诺、制度层的规范承诺、精神层的 样,企业也可以在员工努力工作的情况下支付其非约定的报 情感承诺。连续承诺体现了员工在与组织发生交易的过程中 酬也可以最大化自身利益,于是,从这一角度考察这一问题, 的物质需求,规范承诺体现了员工在与组织发生交易时的社