构筑科学企业人力资源风险管理体系.pdf

人力资源 构筑科学的企业人力资源风险管理体系 刘凤英 江世英 姜 蕾 江苏大学工商管理学院 [摘 要]企业人力资源风险潜藏于人力资源管理流程中的各个环节。人力资源风险更多地会给企业带来难 以预估的损失，因此防范人力资源风险就变得尤为必要。文章提出了有效的对策，构建了涵盖风险识别、风险预 估、风险决策、风险控制四项内容的风险管理体系。 [关键词]构筑 企业 人力资源风险 管理体系 一、风险识别 及到复杂的数据收集和运算。如果把标准差法适用的风险种类称 要想防范风险，首先要进行风险识别。识别风险就是主动的 为显性风险 （已明确知道风险的根源），那么排队法则适用于隐 去寻找各种潜在的风险源。人力资源管理人员平时应细心观察， 性风险 （风险源泉尚需努力寻找、挖掘）。 认真记录企业内外部发生的各种特殊现象并深入分析。比如员工 3.BP网络法 管理中，员工离职风险可能会存在于以下几个原因：对目前的待 人工神经网络是在现代神经科学研究成果基础上依据人脑基 遇水平不满意；员工没有工作成就感；员工觉得在工作中不能提 本功能特征，模仿生物神经系统的功能或结构而发展起来的一种 高自己的能力；员工合作精神不够，没有良好的人际关系；员工 新型处理系统或计算体系。BP网络（即误差反向传播）是人工神 感到上司和企业对他是不公平的，其贡献和所得不成正比；员工 经网络的一种，是一种典型的误差修正方法。利用BP网络，可以 对企业的发展和个人在企业的发展丧失信心；员工觉得没有获得 建立一种企业人力资源风险评价体系，对企业某一时点的风险状 周围同事的认同，没有受到尊重，归属感没有得到满足；员工的 况进行评价，然后依据风险度的大小逐步采取相应措施。笔者认 个人价值观与企业的核心价值观不统一，并不认同企业文化以及 为企业人力资源风险评价神经网络包括三层：输入层、中间层、 发展战略等。要挖掘这些潜在根源是有一定难度的，人力资源管 输出层。其基本原理是：向该网络输入相关数据，系统自动进行 理人员可定期对员工进行满意度调查，深入了解员工个人的客观 学习（或称系统训练），这种学习是一个误差信号在系统内由“顺 情况。满意度较低的员工要引起重视和关注，其离职风险发生的 传播”与“逆传播”的反复交替的“记忆训练”过程。当误差达 概率较大，并特别注意对影响其满意度的保健因素进行分析。 到标准时，系统停止学习，所得结果存放在企业人力资源风险评 二、风险预估 价系统数据库中。要使用该网络，就可以直接输入该企业的有关 风险预估是对风险可能造成的损失进行分析，发掘出潜在的 风险评价指标数据，从而得到综合评判分值。 最大风险源，以提出有针对性的防范措施。风险预估可采用以下 三、风险决策 三种方法。 风险决策是针对风险评估中发现的问题，采取有效措施，降 1.标准差法 低甚至消除预知风险。风险决策一般有以下几种方法： （1） （2)方差 1.风险规避 （3)标准差 风险规避是指作出风险决策时，放弃不确定性的情况或项目。 式中： 表示第i种情况的预期风险损失值。表示第i种情况 如当组织需要对员工进行培训时，一般需在一般性培训和特殊性 的概率。 培训之间作出取舍。一般性培训能给予员工较常用和易转移的知 标准差法是一种较精确数学方法，需要较精确和较详细的数 识和技能，接受此类培训的员工可以借此去其他企业谋职，成果 据和投入较多的人力，可作为企业作出较大的人力资源决策时的 容易流失。尤其是员工忠诚度低时，这种情况表现得尤其明显， 有效工具。例如企业需要一名高级管理人员，那么通过两种方式 但是能将新员工较快地导入岗位，迅速提高老员工的工作效率。