管理学-第八章.pdfVIP

第八章 人力资源管理 广东商学院工商管理学院 黄 亮 管理学博士 lam_huang@163.com 1 本章讨论的主要内容  问题1：为什么人力资源管理很重要？  问题2：人力资源规划需要注意哪些问题？  问题3：人员招聘需要考虑哪些问题？  问题4 ：如何开展适合员工的培训？  问题5：绩效评估有哪些要领？  问题6：如何制订有效的薪酬与福利计划？  问题7：劳动关系如何有效协调？ 3 问题1：为什么人力资源管理很 重要？ 4 人力资源管理的重要性  所有管理者必须介入某些人力资源管理活动。 • 对应聘者进行面试 • 引导新员工上岗 • 评估员工的工作绩效  人力资源管理政策及实践对绩效有正面作用，人力 资源管理成为了一个重要的战略工具，有助于组织 建立持久的竞争优势。 • 高绩效工作实务（high-performance work practices）  改善员工知识和能力  提高工作动力  留住高素质员工  淘汰不良者 5 高绩效工作实务的实例  自我管理团队  下放决策制定的权力  开发知识、技能和能力的培训项目  灵活的工作分配  开放式沟通  按绩效付酬  使个人与工作相匹配，个人与组织相匹配 6 人力资源管理过程  人力资源管理过程 • 是组织筛选到合格的员工并使之保持高绩效水平 所不可或缺的。它主要包括以下三类活动： 识别和选聘到有能力的员工 更新员工的知识和技能 留住高绩效水平的杰出员工 • 受到外部环境的影响 政府法律法规 人口趋势 7 人力资源管理的工作内容 人力资源管理的工作内容 环境 人力资源 招聘 甄选 确定和选聘有 规划 能力的员工 解聘 上岗培 培训 使员工不断更新 技能和知识 训 绩效管理 薪酬与 职业发展 能长期保持高绩效水平 的能干、杰出的员工 福利 环境 8 问题2