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软考网 www.RuanK 专业实用 考生之家 全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试 2010 年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 (考试时间 9 : 00~11 : 30 共150 分钟) 请按下述要求正确填写答题纸 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号,并用正规2B 铅笔在你写入的准考证 号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有75 个空格,需要全部解答,每个空格1 分,满分75 分。 3. 每个空格对应一个序号,有A、B、C、D 四个选项,请选择一个最恰当的选项作为解答,在 答题卡相应序号下填涂该选项。 4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B 铅笔正 确填涂选项,如需修改,请用橡皮擦干净,否则会导致不能正确评分。 例题 ● 2010 年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是(88)月 (89)日。 (88)A.4 B.5 C.6 D.7 (89)A.19 B.20 C.21 D.22 因为考试日期是“5 月22 日”,故(88)选B,(89)选D,应在答题卡序号88 下对B 填涂, 在序号89 下对D 填涂(参看答题卡)。 2010 年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 第 1 页 (共17 页) 软考网 www.RuanK 专业实用 考生之家 ●信息系统的生命周期大致可分为4 个阶段,即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维 护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周 期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是 (1)。系统调查和可行性研究、系统逻 辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于 (2)。 (1)A.系统规划阶段 B. 系统开发阶段 C.系统运行与维护阶段 D.系统更新阶段 (2)A.系统规划阶段 B. 系统开发阶段 C.系统运行与维护阶段 D.系统更新阶段 ●在国家信息化体系六要素中,(3)是国家信息化的核心任务,是国家信息化建设取得实效的 关键。 (3)A.信息技术和产业 B.信息资源的开发和利用 C.信息才人 D.信息化政策法规和标准规范 ●近年来,电子商务在我国得到了快递发展,很多网站能偶使企业通过互联网直接向消费者销 售产品和提供服务。从电子商务类型来说,这种模式属于 (4)模式。 (4)A.B2B B.B2C C.C2C D.G2B ●电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中,(5)是不正确的。 (5)A.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域 B.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务 C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府机构和配 送中心 D.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动,因此不包 括网上做广告和网上调查活动 ●CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。 以下关于CRM 的叙述中,(6)是正确的。 (6)A.CRM 以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B.实施CRM 要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略 2010 年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 第 2 页 (共17 页) 软考网 www.RuanK 专业实用 考生之家 C.CRM 注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力 D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM 的核心理念 ●软件需求可以分为

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