酒店动态能力对其创新绩效的影响——基于案例嵌入式统计方法.pdfVIP

第34卷第1期 V01．34。No．1 2015年1月 技_蚕 O术雠 y经‰ 济诚 ∞ Jan．，2015 酒店动态能力对其创新绩效的影响 ——基于案例嵌入式统计方法 范景明1，肖洪钧2 (大连理工大学管理与经济学部，辽宁大连116024) 摘 要：采用案例嵌入式统计研究方法，探究酒店动态能力对其创新绩效的影响作用。以如家酒店为探索 CM 性单案例的研究对象，运用ROST6．o内容分析软件进行编码，析出酒店企业动态能力的3个结构维 度——顾客需求感知能力、产品创新能力和组织学习能力，构建酒店动态能力对其创新绩效的影响作用模 型，进而利用大样本调查问卷数据进行实证检验。研究结果表明：动态能力的3个维度对酒店企业的创新 绩效具有显著的正向影响。 关键词：酒店企业；动态能力；创新绩效 中图分类号：F273．2文献标志码：A 文章编号：1002—980X(2015)ol一0077一05 Pavlou认为动态能力是一个多维度的资源再配置 1 问题提出 (resource 改革开放30多年以来，中国酒店业快速发展， 分为响应环境变化的市场感知能力、适应能力和资 行业规模不断扩大。然而，随着市场不断饱和，酒店 的经营环境发生了巨大变化，经济全球化趋势加强、 能力划分为3个维度——感知机会与威胁的能力、 技术变革加速以及顾客需求日益多样化均加剧了酒 获取机会与威胁的能力和转化与处理危机的能 店的市场竞争。动态的市场环境对酒店的生存方式 力[5]。焦豪从环境洞察能力、变革更新能力、技术柔 和发展模式提出了新的挑战。传统的资源依赖理论 性能力和组织柔性能力4个方面分析动态能力¨J。 强调企业对外部资源的依赖性；而资源基础理论则 曹红军等从信息利用能力、资源获取能力、内部整合 强调企业自身拥有资源和能力的重要性。该理论认 能力和外部协调能力4个方面测量动态能力口]。虽 为，传统的资源观是静态的，而企业要想在动态的市 然不同学者对动态能力的划分维度不同，但是其研 场环境中保持竞争优势必须动态地调整资源、重构 究目的都是为了深入剖析能使企业保持竞争优势的 能力以适应环境变化——这也是动态能力理论阐释 动态能力的特征。 和发展的基础。本文从动态能力的视角探析酒店提 本文采用案例嵌人式调查统计分析法研究酒店 高创新绩效的可能路径。 动态能力对其创新绩效的影响作用。原因如下：第 Teece和Pisano较早地提出了动态能力的概 一，案例研究方法被认为是一种早期发现和构建新 念，认为动态能力是整合、建立和再配置内外部资源 理论的最为合适的工具，能帮助研究者探究特定情 和能力的能力[1]。01son、walker和Ruekerf从知 境下核心构念的内涵及其关系[81；第二，实证研究多 识管理的视角提出动态能力是企业获取、吸收、创 采用国外成熟量表，易脱离中国企业的管理实践，国 造、整合和重构知识的能力[]。Drnevich和Kriauc—外的成熟量表缺乏本土适用性[9]。本文综合两种研 iunas则认为动态能力是企业感知和识别机会和威究方法的优点，首先通过探索性单案例研究并采用 胁的能力，以及能开发新产品或新服务、构建新的业 编码方法析出能够表现酒