单店促销活动管理指导流程.doc

《促销活动管理流程》 目标： 规范单店促销活动的申请流程和店内促销活动执行流程，组织员工成功执行公司的各项活动，实现促销目标，建立和保持公司产品在零售终端的竞争优势。 内容概述： ■ 促销活动的类型 ■ 单店促销活动的制定与申请流程 ■ 店内促销活动管理 — 了解店内促销活动的目的和流程 — 制定促销活动的执行计划 — 促销培训 — 促销品、赠品的分配与管理 — 促销活动的执行 促销执行阶段性回顾及改进 促销活动总结与记录 ■ 促销执行的管理重点 促销活动类型 1.1 目前针对门店举行的促销活动主要是店内促销活动类型，其核心目的是以推动顾客购买，实现明显的销量增长，并在零售终端建立和维护吴裕泰品牌形象，赢得竞争优势。 1.2 店内促销活动：是以店内进行的买赠活动为主。 单店促销活动的制定与申请流程 2.1除日常从公司各相关部门下达的促销活动外，在督导辖区内也会有需要进行单店促销的情况，主要原因有消化某种产品库存、打击竞争对手单店活动、提高单店销售等。这需要市场督导根据具体情况而定，以下是针对此类情况所需的流程。 2.2确定促销需要 根据促销员反馈、实地巡店、与零售客户的沟通及查证销售记录，确定有必要进行促销的单店名单及促销目标产品。 2.3活动申请 填写零售店促销活动申请表，设定促销产品、促销目标、时间、需要支持。 2.4促销管理 如获批准，进入店内促销活动管理流程 店内促销活动管理流程 3.1促销管理流程图解 督导发起、门店向督导申请 填写《促销活动计划申请表》 督导制订，参考店长（直营店）、加盟商意见 填写《促销行动计划》、《物料制作申请单》、《促销宣传品、赠品申请表》 促销部制订培训内容，由督导实施 门店执行、督导监督 促销部监督 督导（店长或加盟商协助）填写总结报告 促销部审核存档； 填写《促销效果与经验总结表》 3.2 单店促销前期工作准备 3.2.1市场督导作为一线管理者，必须及时、准确地了解公司组织的促销活动的完整框架，包括活动的目的、具体的执行流程以及相应的衡量标准。掌握了这些信息可以帮助我们有效地管理和监控促销员在店内执行促销活动，从而达到促销活动预期的目标。 3.2.2申请促销前，督导需了解的相关内容 常见的店内促销活动通常包含以下主要框架： 促销活动的目的 本次促销活动的目的是什么？是提高销量、提高品牌知名度、反击竞争对手还是推广新产品上市？本次活动针对的目标消费群是什么人？ 明确地了解促销活动的目的，可以帮助你更好的掌控促销活动执行的重点。 促销活动的内容 促销活动内容是你要监督促销员在店内执行的核心，你需要理解它的每一个步骤及相应的难点，确保你在促销活动开始、进行、结束的各个阶段中，清楚了解每一阶段的工作顺序和重点。 促销活动的支持方式 每个店内促销活动都有计划好的营销资源来支持活动的开展，这些支持的表现形式可能是促销工具、赠品、广告宣传、公关事件等等。我们应该在充分理解促销目的和促销内容的前提下，明确地了解本次促销有什么支持方式。 注意事项 我们还必须检查本次促销活动有没有一些特殊注意事项，比如不能违反国家的政策法规，特殊的时间和地点限制等。 3.2.3督导对门店促销活动的目的及内容进行初步审查后，方可申请单店促销活动 3.3 制定促销活动促销计划，填写《促销活动计划申请表》 3.3.1分解促销活动目标及制定衡量标准 每一项店内促销活动，都会有其明确的考核指标和衡量标准。通常而言，销量指标是考核促销活动结果的最重要指标。 当市场督导得到区域销量目标的数字后，需要有效地将它分配给下属的促销门店，使其明确自己的衡量标准，这个衡量标准可以用来考核他们在这次活动中的表现。 3.3.1.1 分解销量指标，应遵循以下几点原则： 根据平时各商店的销量水平，按比例合理分配 考虑节假日期间的销量增长情况 与促销员讨论并达成一致，确定个人的目标 设立阶段性衡量标准 制作促销商店一览表，全面地掌握销量指标分配情况 设立销量跟踪表格，随时跟踪销量情况，以便及时调整 3.3.1.2 促销活动最终