店铺营运企划案1.doc

“”店铺开业营运企划案 ◆ 企划人员 商品企划部： 企划案完成日期 2006年8月17日完成 2006年8月19日修正定案 企划案目标 使店铺开业准备工作能顺利进行，以保证店铺能快速成功开业以及开业后能达到预期业绩目标。 企划内容大纲 店铺考察及商圈评估 市场需求调查分析 商圈环境调查分析 店铺营业环境分析 投资损益分析 专卖店投资回报分析 专卖店效益估算 开业前前期期准备 店铺装修设计实施 开业前配备物品准备 货源预估及配备 开业前后期营运 人员培训 货品管理 进、退、补、换、调货流程 日常促销计划 节日庆典促销计划 品牌宣传及推广 详细内容 一、店铺考察及商圈评估 1.1、市场需求调查分析区域市场的人口密度、年龄结构、生活消费水平、购买心得、消费习惯、购买行为、工商税务等方面进行调查分析。 2.2、商圈环境调查分析在您所在的开店位置商业模式、人流量、店铺推广促销手段、销售服务质量、竞争对手、数量、对手经营模式、人员情况、竞争店铺每小时人流量及购买率、品结构、品种、数量、价格、费用水平、赢利能力、顾客消费心态等店铺营业环境分析所处街道位置、左右邻店铺及性质、街道或商场主要品牌或店铺、经营状况、店铺现场管理、卖场设置、装潢风格等二、投资损益分析 项目 卖场类型 投资费用 店面面积 年利估算 投资回收期 代理费 进货费 二类街铺 免征 12万左右 20—30平米 31.8万左右 4-5月 旺市街铺 免征 18万左右 40—50平米 63.6万左右 3-4月 旗舰店铺 免征 30万左右 50—100平米 95.4万左右 4 -5月 专卖效益估算： 营业收入 销售成本 经营成本 （按打八折） 月销售收入 月销售成本 4500元/天X30=135000元 135000X66%=89100元 房租 工资 工商税务 折旧及办 水电费 月销售利润45900元 10000元/月 1000元/月X4 1000元/月 600元/月 1500/月 月经营成本14100元 月纯利31800元 年纯利润381600元 上述分析主要以一级城市基本投资比例核算，其他不同城市，根据实际情况由营销部按此例核算，给予客户最大的支持。 三、开店前期准备 3.1店铺装修设计实施 根据店面相关标准尺寸结合标准VI视觉体系给店铺最完美的视觉表现倍增进店率 3.2开业前配备物品准备 物品配备列表： 类数量单位单价() 备注 企业简介 店 面 大 小 给 本 产品目录 鞋架(L) PCS 鞋架(高低) PCS 网络亲情卡 张 服装 套 胸牌 个 小礼品PCS 授权牌PCS 标价牌PCS 销售单 本 吊旗 PCS POP展架 PCS 光盘 张 店长日记 本 销售日报表 本 踏垫 个 3.3 货源预估及配备 开业前货品预估与配备工作，根据商铺面积大小由商品部统一组织制定货品配备计划及发货时间表，以保证开业前货品能准时送达终端。 以上开业基本物料，由商品企划部准备，根据店面大小配备，在开业前三天交由物流部发往开业店铺，并确认。开业前一天公司派专人对货品陈列、人员培训、开业活动策划进行指导。 四、开业营运 4.1人员培训（督导专员根据具体时间安排进行培训计划）优质化服务标准理念迎宾要自然微笑、要眼神接触、真诚友善、语言清晰、语调适中，并配合适当的肢体语言，切勿使客人感到压迫和不安；站姿（站立时身体必须笔直，头端正，稍向上，双手叉握于身体前方也可以叉握于身体背后，左手在上右手在下，严禁双手抱胸，每一营业员均需眼观六路耳听八方，打足精神，随时准备为顾客提供服务。留意顾客的需要。根据进店顾客的着装、气质，初步判断顾客的类型，留意顾客的喜好。与客人接触时，眼神轻切，保持友好笑容，身体面向客人；倾谈时全神贯注，注意与客人保持一段适中的距离及站位（0.4-1.5米左右），并保持以适当的音量，温和的语气介绍货品，要使用礼貌用语，可适当插入手势进行解说；注意仔细聆听客人与同伴/朋友交谈内容，但要装作没在意的样子；客人在场时不准谈论或批评其它客人，甚