第三方物流服务采购流程及其实例分析.docVIP

Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｎ０７，２００５ 物流技术 ２００５年第７期  第三方物流服务采购流程及实例分析 Ｐｒｏｃｕｒｅｍｅｎｔ Ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｆ ３ＰＬ Ｓｅｒｖｉｃｅ ａｎｄ Ｅｍｐｉｒｉｃａｌ Ａｎａｌｙｓｉｓ 杨国军，刘志学 ＹＡ ＮＧ ＣＭｏ－－ｊｎｍ ＬＩＵ Ｚｈｉ－ｘｕｅ （华中科技大学管理学院，湖北武汉４３００７４） （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＨＵＳＴ，Ｗｕｈａｎ ４３００７４，Ｃｈｉｎａ） 、ｌ撵剿简要余绍了第蔓方物流盼发展状况，重点阐述了 第－－ＴＹ物流服务采购流程，并以塞涪公司为背景进行了实例 第三方物流服务采购流程的五个步骤分别是：界定物流服 分痧矗 ｌ关键谪】物流限势提侠商；采购瀛程；簧§\u32779X方渤流 务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三方物流服 ｔ中匿分类号］Ｆ２７２ ’ｌ囊献檬谈碣抟“囊 务；管理关系和绩效评估（见图１）。 陵章ｔ１１－号－］１００５－１５２Ｘ（［２００５）０７－００４９－０３ Ａｂｓｔｒｔ娩ｇ黪ｐａｐｅｒ ｉｎｔｒｏｄｔｗｍ，始酾ｅｌｃｇｍｅｎｔ ｏｆ ３ＰＬ瑚蚺ｄｅｓｅｒ／ｂｅｓ墙８秽Ｄａ【ｌｌ王黟吐露醇ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｆ ３ＰＬ鼬卜 　 ｖｉｃｅｓ ａｎｄ ｐｒｅｓｅｌｌｔＳ蛳ｅｍｐｉｒｉｅ．Ⅻｄ ａｎａｌｙｓｉｓ ｂａｓｅｄ。ｏｎ墙曩勰眵谨 ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ她嗽ｐｔｔｒｃｉｄｅ魅，ｐｒｏｃｕｒｅｍｅｎｔ ｐｒｏ－－ ９嘲＿ｓ；３ＰＬ １ 引言 第三方物流（Ｔｈｉｒｄ ｐａｒｔｙ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ，ＴＰＬ），也称为“社会化 物流”、“契约物流”，是指由供方与需方以外的物流企业提供 物流服务的业务模式”】。由于市场全球化、企业注重核心竞争力 以及信息技术和电子商务的发展，促进了第三方物流产业的快 速发展。根据２００３年第三方物流调查研究报告，第三方物流处 于市场生命周期的成长期或成熟期，欧洲目前应用第三方物流 服务的比例约为７９％，北美７０％，亚太地区５８％，且其需求仍 在逐年增长闭。 第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体，拥有可靠 的物流网络和信息系统，对物流运作进行全程管理和控制，具 有高效率的物流专业化能力，为外部客户提供仓储管理、运输 管理以及增值物流服务，能为客户创造价值，改善运作效率和 客户服务，增强客户企业的核心竞争能力。工商企业选择第三 方物流服务提供商，期待成本节省、生产能力改进、运作效率提 高以及客户服务改善。在采购第三方物流服务过程中，企业根 据规范的采购流程，能够降低外包过程中的交易成本，增强服 务采购的规范性和可信度水平，从而选择合适的第三方物流服 务提供商。 ２第三方物流服务采购流程 万方数据  ｐ汛础抓述外定ｍｐ仁心反馈ｐ定性绩效讦仙 Ｊｎｌ务水、ｒ界定｜｜＞啡调台Ｉ刊｜｜》定帚绩教评似 能力界定｜｜ｐ关系玻簟 圜ｔ－ 图１ 第三方物流服务采购流程 ２．１界定物流服务需求 明确采购服务的范围和要求是第三方物流服务采购成功 运作的前提条件。服务需求的界定主要包括以下四个方面的内 容： （１）职能描述界定。对需要采购的服务职能进行界定，如 运输、仓储或增值服务等。 （２）活动描述界定。明确第三方物流服务供应流程，即怎 样提供服务。 （３）服务水平界定。确定物流服务水平，如交付的一致性、 订货提前期、货损货差等。 （４）能力界定。依据企业物流需求确定提供商的服务能 力，即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服务 等满足企业物流需求的能力［３１。 通过对服务需求的界定，企业在选择提供商时才更具针对 性。由于物流服务涉及到公司的采购、生产、营销等众多部门， 在职能上存在相互交叉，所以在界定需求时，需要公司各相关 部门的共同参与，在企业高层领导的支持下，组成由各部门成 员参加的采购决策团队。 ２．２制定物流需求建议书 企业提出采购第三方物流服务要达到的目标，如绩效目 标、成本目标等。根据目标，设立选择第三方物流服务提供商的 标准，包括价格、响应时间、运作管理结构、高层管理的有效性、 质量保护体系、信息技术系统、财务稳定性、对不可预见环境的 ——４９—— 杨国军，等：第三方物流服务采购流程及实例分析  反应等。通过制定标准，从而确立适合企业的第三方物流服务 提供商的范围，一般可设置为ＴｏｐｌＯ，即适合企业的前１０家服 务提供商，也可根据实际情况增加或减少可供选择的提供商数 目。 根据界定的服务需求、设立的目标和选择标准，制定物流 需求建议书（Ｒｅｑｕｅｓｔ ｆｏｒ ｐｒｏｐｏｓａｌ，ＲＦＰ）。该建议书是详细 描述企业物流服务需求，并将需求传达给服务提供商征询解 决方案的文档，最终它将成为物流服务合同的一部分，可以 方便每个提供商完整地了解采购方的需求。物流需