电子商务--电子商务的供应链管理.ppt

第八章 电子商务与供应链管理 8.1 B2B电子商务及其价值 8.1.1 B2B电子商务含义与模式 B2B：企业间的电子商务，即企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息的交换。 企业之间直接进行电子商务（在线采购/供货） 通过第三方电子商务网站平台（发布供求讯息/在线洽谈） 8.1.2 电子市场的种类与特征 1、电子市场的含义与分类 电子市场：以因特网为载体，将多个卖方和买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。（阿里巴巴、慧聪网） 2、电子市场的特点 （1）交易模式多样化，交易撮合自动化 （2）产品提供个性化、组合化 （3）发现卖方与买方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化 （5）交易支持复杂化（物流、支付、信用） 8.1.3 B2B电子商务的价值 1、带来企业价值链的变革 价值链 （Value Chain）：指企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动，（迈克尔·波特） 创造价值的过程 B2B电子商务要求以顾客为中心，注重整个流程最优化，达到成本最低。 利润 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 进货后勤 生产作业 发货后勤 经营销售 服务 辅助活动 基本活动 BPR企业流程再造 2、带来了企业供应链价值的变革 B2B整合了企业上下游产业，以中心制造厂商为核心，形成系统化的供应链管理链条。 3、促进企业流程和价值的再造 职能机构内部、职能机构部门之间、企业之间 4、实现了产业与全球供应链网络价值变革 8.2 电子商务环境下的供应链管理创新 1、消除供应链上不必要的环节：剔除分销商/零售商,在线采购 2、实施网上销售以降低成本 3、培养大量网络企业 ：提供交易平台，加强信息的交流 4、推动企业供应链向全球网络化方向发展 5、促进供应链中信息流的改善：信息传递更为快速、可靠、 信息处理自动化 6、加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任：消除信息不对称 PPG模式 / 网络直销+供应链管理+轻资产 ＋重品牌效应＋快速物流配送 1、衬衫行业中的“戴尔电脑” PPG最初将男装交给位于长三角地区的七家合作企业贴牌生产，PPG负责产品质量的管理以及统一包装，然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式与各物流公司达成合作，最终将产品直接交到消费者手里。 2、快速的供应链反应 PPG精确地收集市场反馈，再以强大的IT系统进行预测和市场分析，生产周期从传统制造企业的90天节省到7天，释放了大量的库存资金的流转资金。 3、PPG无论在生产链条，还是渠道上，所有的销售都建立在网络虚拟的前提下。不依赖于任何一家实体门店。产品、目录和呼叫中心，三者构成了PPG的全部渠道。 4、密集的品牌宣传策略 （1）报纸、直邮杂志、电视、网站、户外媒介等多种形式的广告覆盖。 （2）各类网站可以加盟PPG，只需放上PPG的广告Banner，就可以通过专属的账号和密码随时查询为PPG带来的流量。只要定购了产品，PPG将返回销售额的5%给加盟商。 　　 PPG每年的宣传费用占总成本的50%以上 5、物流管理体系 PPG在物流管理方面遵循国际化的管理模式，在国内与知名的物流公司，如“联邦快递”、“宅急送”等紧密合作，以保障客户在确认定单后第一时间收到货物的承诺。同时与全球富有盛名的“联邦快递”有着全球合作协议，实施全球化配送。 8.3 电子供应链管理 8.3.1 电子供应链及其优势 1、电子供应链 电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，将供应商、生产商、分销商、零售商、最终客户连成一个整体的网链结构和模式。 （1）以核心企业为中心：生产企业 （2）以Interent和电子商务为实现手段 （3）目的是提高整个供应链的效率和竞争力 （4）电子供应链上各节点企业都是产权相互独立的主体 电子商务与供应链管理的有机结合 电子商务与供应链管理 供应商 设计商 顾客 制造商 经销商 B2B B2B B2B B2C 2、电子供应链管理的优势 （1）有利于保持现有的客户关系：加强了企业和客户的联系 （2）有利于开拓新的客户和新的业务 （3）有利于提高营运绩效 （4）有利于分享信息 8.3.2 电子供应链管理的主要内容 核心企 业的Intranet 核心企业 供应商 零售商 分销商 顾 客 银 行 1、订单处理 接收订单