华工网校《管理学原理》复习提纲及其答案.docVIP

2013—2014学年度第二学期《管理学原理》复习提纲一、判断 赫茨伯格双因素理论指的是保健因素和激励因素。 现代企业管理学需要学雷锋。 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、管理职能 Y假设是开放式、民主式的。 决策是一个过程，而不是瞬间的决定。 管理人员通过对资源进行配置来实现其核心竞争力的构建。 霍桑(Hawthorne)试验是指，哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对工人积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂做的一项研究。 企业不应该以盈利为唯一目的。 管理跨度与组织层次成反比关系。 统一指挥原则是指每人只能有一个上司。 泰勒是科学管理学派的杰出代表人物 。 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为组织。 目标、策略以及预算都属于计划活动的范畴。 管理理论以组织理论为核心。 组织工作的第一步骤是确定组织目标。 管理职能包括计划、组织、指挥、协调与控制。 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。 预测是对未来环境所作出的估计。 “需求层次论”是由马斯洛提出的。 激励过程的出发点是未得到满足的需要。 法约尔被誉为现代经营管理理论之父。 组织中存在有权无责的现象。 任何组织，任何活动都需要进行控制。 窄跨度组织的缺点之一是管理最低层与最高层间距离的过长。 法约尔提出了管理的十四条原则。 当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。 管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数。 著名管理学家西蒙说过管理就是决策。 控制过程合理的顺序应该是制定标准，衡量工作成绩，采取纠正措施。 二、名词解释管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。组织组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。效能为达到系统目标的程度，或系统期望达到一组具体任务要求的程度。统一指挥决策是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。组织和非正式组织是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力效率?是指的单位时间里实际完成的工作量。参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。决策 三、论述 在强调团队精神的今天，你如何搞好团队合作。霍桑效应最主要的结论是什么，请谈谈你学习的体会。请简述按职能划分部门的组织结构的优缺点？现今企业运作需要学雷锋吗？请谈谈你的看法。企业为什么要研究非正式组织？ 学习“管理的目的与任务”有何重要意义。简述马斯洛需求层次理论及其重要性。请谈谈管理原则的重要性，其内容有哪些。请分析影响管理幅度的主要因素，与组织扁平化在现代管理中的重要意义。简述赫茨伯格的双因素理论。