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图书馆创新服务战略研究 以情报研究为突破方向，深化面向学科专业领域服务 钟永恒(中国科学院武汉文献情报中心) 摘 要：本文认为随着信息的数字化、网络化、知识化，E—science正在成为科技工作者的基本 科研环境，科学图书馆非常有必要加强情报研究工作，并从情报研究入手，深化面向学 科专业领域的服务。要做好情报研究，需要面向用户需求选好学科专业领域，按照学 科专业配好人才、组好队伍，要不断应用新技术、新方法j同时介绍了武汉中心在情报 研究方面所取得的成效。 关键词：情报研究 学科专业服务 1 科学图书馆需要加强情报研究以适应环境变化 当前图书馆正在发生深刻的变化，数字图书馆渐成潮流，图书馆呈现出信息资源数字化、 信息传递网络化、信息利用共享化、信息提供知识化、信息实体虚拟化的特征，这种变化在科学 图书馆体现尤甚。 对于科学图书馆的主要用户——科研工作者而言，网络化、数字化、信息化已经成为他们 科研环境的一种基本生态，他们不仅要求科学图书馆“到桌面”的“一站式”服务便利，更要求 有“信息知识化”的功效，为此中国科学院正在加快建设E—science科研环境。 那么科学图书馆如何应对数字化、网络化、知识化的挑战呢?武汉中心的做法之一就是以 情报研究为抓手深化面向学科专业领域服务。 2 如何从情报研究入手，深化面向学科专业领域服务 2．1面向用户需求，选好学科专业领域 知识创新工程是适应高科技和知识经济的发展而出现的，包括知识创新、新技术的研究开 发创新以及传播教育与推广应用。知识创新体系不同于个别技术的创新和技术改造，它适应 多种需要，综合运用多门学科知识，交叉融合不同领域的工程技术，包括基础研究、应用基础研 究与开发以及工业技术改造等多种形式。 工程技术是中国科学院知识创新工程的重要内容。2002年，中国科学院提出了新时期办 院方针，即“面向国家战略需求，面向世界科学前沿，加强原始科学创新，加强关键技术创新与 集成，攀登世界科学高峰，为我国经济建设、国家安全和社会可持续发展不断做出基础性、战略 性、前瞻性的重大创新贡献。”其中，特别强调了加强关键技术创新与集成的重要性。 262 以情报研究为突破方向，深化面向学科专业领域服务 武汉中心通过广泛而深入的调研，确定了建设中国科学院工程技术创新信息平台的目标， 以能源、新材料、先进制造、光电子、新生传染性疾病等作为重点领域，通过设立学科馆员制度， 重点加强情报研究，以情报研究为抓手深化面向学科专业领域服务。 2．2按照学科专业配好人才、组好队伍 做好情报研究，必须有高素质专业人才。为此，中心坚持按需设岗、按岗招聘，即明确学科 专业领域，明确岗位目标责任和要求，并按标准配备高素质学科馆员二首先是在中心现有人才 中选拔合格人才，其次是面向国内外公开招聘优秀人才。中心把有关岗位在当地大报上登广 告，有近300名硕士及以上人士来中心竞聘，中心在3年中招聘博士、硕士近20人，有效的完 善了中心的人才队伍结构。现在中心已经形成了一支由中青年业务骨干为主的学科结构合理 的高素质文献情报服务队伍。 2．3加强应用瓤技术、新方法 一管理分布于网上的多种异构数据库，在中心网站上提供跨库的引文链接和检索、内容定制、 定题推送等功能，并提供知识网络系统，包括引文链接、相似文献链接、相关概念导航、相关学 科导航等等。中心除了加强自身研发相关软件和系统外，还积极试用有关IT企业的情报系统 产品，如TRS企业竞争情报系统，它主要由情报采集模块、情报(处理)分析模块、情报服务模 块、情报管理中心和数据中心组成。数据中心是各类情报资料和系统管理数据的存储核心，也 称为情报数据库；情报采集模块监控各种设定的信息源，将所需信息自动采集到系统数据中 心，并进行过滤和去重；情报分析模块进行情报自动分类、自动摘要、自动提取、自动聚类等智 能化处理分析；情报服务模块提供情报知识树分类导航、情报预警、情报简报、情报报告和个性 化服务等功能，并提供智能情报检索和情报数据输出服务；情报管理中心提供系统管理和定制 管理功能，包括用户／权限管理、工作流管理、情报源设定、情报主题管理和行业知识树管理等 功能。通过加强应用新技术、新方法，有效地提升了中心情报研究的能力和水平。 3 武汉中心情报研究已取得的成绩 3．1强化了学科特色——初步建成了中国科学