美容院推销话术.doc

美容院销售话术 l、没带够那么多钱? 答：没关系，x姐，请问您有带卡吗?为了您的方便我店设有刷卡机，如没：我店有专门送货小姐帮你送过去。 2、家里装修没钱？ 答：可以看出x姐是一位根重视外表的人，都知道家里装修的重要性，我相信您应会注重一个人的外在形象，况且您装修那么累，刚好可以利用这段时间稍为放松一下，同时给您健康及美丽增加一分，我想x姐您也不会拒绝是吗? 3、小孩正在读大学没钱? 答：x姐，您的孩子真幸福，有您这样的母亲我真为您孩子感到骄傲，但我更相信孩子 都希望妈妈永远年轻、漂亮的。难道你想让你的孩子失望吗? 4．、回家和老公商量一下 答：x姐，能为家庭着想是好事，但您是否想过，你老公是否也有跟你商量过，如吸烟、喝酒等，其实你老公每月的费用都超过您的护理费用，我相信x姐您也有这点消费的权力，是吗? 5、我现下岗，没做事 答： x姐，我能理解。今天之所以建议您做护理／项目，是希望给您有一个更好的开始，同时我会根据您的状况设计一套经济又实用且适合您的护理／项目。每天只需要l、2块钱，你愿意吗? 6、做护理没用、没效果 答：x姐，您也会觉得长期做护理和没做护理之间的区剐，有做肯定要比没做好，护理是属于保养，它主要是保持您延续衰老而不是返老返童，起码您比没做护理的同龄人显得有气质又年轻，你说是不是？ 7、下次再说吧！ 答：x姐，今天之所以建议您购买是因为帮你省钱，(说出优惠项目…一)同一项目您是希望少钱购买不是多钱购买? 答：(顾客：少钱； 美容师：那今天就是一个很好的机会。错过了那就没有了，我也站在你的立场为你着想，你说是吗?) 8、等做完了看一下效果怎样再说? 答：效果肯定是有的，(拿镜子给客户看)你看比刚才有光泽度、滋润、也有所提升，但是这效果只是暂时的，想要好效果必须要坚持。 9、过两天再说，看会不会过敏? 答：x姐，这个你可以放心，如果会过敏早就出现了，会过敏的话一般是在做护理的十几分钟内就会出现，况且你现在护理也已经做完了，说明这产品很适合了。 10、不需要做了，我都这么大年龄了? 答：x姨／姐，做护理不但对皮肤有帮助，对您的身心健康更有帮助，并且护理过程中可以缓解心情，使心情开朗；同时经常按摩身体、头部等可以避免面瘫等其他疾病 11、产品太贵了？ 答：是，x姐，我承认我们的产品比商店的一些产品可能销微高点，但你想一想你家里买回来的产品中有多少不适合你的皮肤，不但浪费金钱也浪费了时间，面这套产品是根据你的肤质来设计的，我相信x姐你想要的是否适合自己而并不是因为钱的问题是吗?如何有个产品只有两三块钱你会买来用吗?(顾客：不会。(美)：那就是罗，说明你还是想要效果是吗?多1、2块给你换来一份健康，一份美丽难道不值得吗? 12、我这么小，皮肤又没什么问题不需要做? 答：x妹，就是因为你现在的皮肤才需要做简单的保养，补水才能保持现在好皮肤，等你以后出问题再过来不但费用多，还未必能拥有你现在的皮肤，到时就后悔也来不及了，现在有问题性的皮肤就是因为前期无注重保养导致的，我相信你也不希望以后也变成这样是吗? 13、我现在家里还有别的产品以后再说? 答：x姐，你家里之所以有那么多产品就是因为你感觉到不适合，所以今天你才会到我院寻找更适合您的产品，你现在也看到你使用后的效果，而你家里的产品已使用那么长时间都没见到效果，既使再使用也没办法改变皮肤，反而会影响到皮肤。你也不希望这样吧? 14、现在我不想做身体，先做面部以后再说： 答：x姐，面部是健康的一面镜子，如身体条件差，对于营养的吸收同样也会差，这样你面部所起来的功效就会事倍功半，所以身体比面部更重要。你说是吗? 15、产品包装太差了： 答：x姐，我想你跟我一样认为质量比包装更重要是吗?包装更好，价格就更高，之所以这么设计是为了减少您的开支。难道希望因为包装而愿意多花冤枉钱吗? 16、今天不买，等你店搞活动才买： 答：x姐，你来店做护理肯定是想皮肤更好，是吗?我相信您不会为了一点钱而影响护理的效果是吗？今天建议你购买是因为你的皮肤需要使用，再发展下去你的皮肤可能就不止这款产品了，那时你的费用就更高了。 17、像你所说那么好，你自己用了吗? 答：(美)用了。 (顾)那为什么你用了皮肤还是没那么好? (美)我现在的皮肤好多了，以前我的皮肤更糟糕况且我的收入没办法让我用得那么 齐全，效果肯定会来得慢点。 18、我先看看别人用了以后效果怎样再说： 答：x姐，同样的食物吃到不同人身上，同样会起到不同的效果，等你看到别人效果时也许你早就改善了，任何东西只有自己亲身体会才能知道产品效果，你说是吗? 19、像我这种情况几次能达到效果? 答：x姐，你所说的效果是指哪方面，你想达到怎样的效果?效