《个人与团队管理》试题及标准答案(一).doc

个人与团队管理-0022单选题（共60题，共60分） 1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换2. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快，计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的3. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件：实现即时反馈和交流C 数字传真：沟通地点不受局限D 视频会议：快捷，便利，成本低4. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。A 需要思想共享B 需要永久保留记录 C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈 5. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。A 身体语言也称为体语 B 身体语言指非词语性的身体符号 C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式 7. 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出 8. 组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。A 提高客户满意度B 增加收益C 击垮所有竞争对手D 降低营运成本 9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时 C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时 10. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。A 找出面临的障碍B 深刻分析问题根源C 无视障碍的存在D 对出现的问题进行反思 11. 使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。A 任务B 团队C 个人D 培训 12. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。A 说话时过度使用“我”B 不惜一切代价想赢C 不听取他人意见D 自我牺牲，成全他人 13. 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。A 正确的形式B 适度的费用C 合适的人员D 正确的内容 14. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。A 语速B 音量C 声音补白D 音调 15. 小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（C）。A 传达更多信息B 展示个人能力C 吸引听众的参与D 突显个人兴趣 16. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。A 坐在那儿发抖，不知所措B 不问原因就道歉 C 尽可能心平气和，让对方不要喊叫D 离开房间不回来 17. 世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（B）环境。A 经济B 社会文化C 政治D 生态环境 18. 公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（D）。A 交货实时信息B 服务质量的变化信息C 新设备的生产信息D 客户需求信息 19. 张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（C）。A 任务文化B 个人文化C 角色文化D 权力文化 20. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。A 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D 合理处理剩下的想法 21. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。A 更多人员参与B 匿名性C 同步性D 思想平行而入 22. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（C）。A 优势B 劣势C 机会D 威胁 23. 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（C）。A 优势B 劣势C 机会D 威胁 24. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己