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四海商舟 海外营销整体解决方案提供商 海外营销行业的标杆 剖析制约我国电子商务发展的关键环节 商务部信息化司司长李晋奇5 月6 日透露，目前，商务部正抓紧研究制订《关 于网上交易的管理办法》、《关于网上商业数据的保护办法》、《关于电子商务 信用建设的指导意见》、《电子商务统计管理办法》等部门规章与政策指导文件， 以及《电子合同标准》、《电子商务企业标准》、《电子商务统计指标》等行业 标准。联系4 月12 日商务部发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》，这一 系列行业规范，正是在2010 年以来网购发展迅猛的背景下，应我国电子商务走向 规范化、理性发展的趋势而出台的。 随着互联网应用创新的迅猛推进，电子商务已成为我国 “十 一五”期间发展 最快、影响最广泛的互联网应用之一，并被列入 “十二五”规划国家战略性新兴 产业的重要组成部分。据商务部预计，未来五年电子商务交易额将保 持年均20% 以上的增长速度，2015 年将达到12 万亿元。显然，我国电子商务发展已进入快车 道，但仍需注意到，支付、信用、物流等支撑服务已成为关键制 约因素，繁荣背 后，忧患重重。 我国电子商务产业蓬勃发展 “十一五”期间，电子 商务实现了从新兴产业到国民经济重要组成部分的转 变，为我国经济运行提供了更加高效便利的交易平台和金融工具。2010 年，我国 电子商务市场交易额达 4.5 万亿，同比增长22%。2007 年至2009 年，我国网络零 售交易额年均增长速度117%，是同期社会消费品零售总额年均增长速度的6.5 倍。 2010 年我国第三方支付交易规模达到10500 亿元，同比增长达79.5%。2009 年， 我国网上支付金额已占全社会非现金支付业务总额的50%。 专门从事电子商务服务的企业规模不断扩大。2010 年，国内从事B2B 电子商 务服务企业达9200 家，同比增长21.3%；从事网络零售服务企业达 15800 家，同 比增长58.6%。一批优秀企业不断涌现，如阿里巴巴，已成为全球公认的电子商务 著名品牌。2010 年年末，当当网、麦考林两家B2C 企 业赴美上市，立即获得国际 资本市场追捧，当当网上市后企业市值直破20 亿美元。 传统制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商等多种角色纷纷瞄准网上零 售市场，网商的群体力量逐渐增强。2010 年，我国使用第三方电子商务平台的中 小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注 册)已经突破1400 万。 使用电子商务进行购物的消费者从 “尝鲜”的模式向 “依赖”转变。2010 年年底我国网络购物用户规模达1.61 亿，网民用户渗透率达35.1%。 2010 年年 底我国网上支付用户规模达1.37 亿，同比增长45.9%，网民渗透率为30%。网络 购物用户中网上支付用户比例高达72.8%。 支付、信用、物流等已成关键制约 第 1 页 共 3 页 中文实施部培训资料 四海商舟 海外营销整体解决方案提供商 海外营销行业的标杆 电子商务发展到现在，已不是一个单纯的产业，而是以电子商务平台为核心、 以支撑服务为基础，整合多种衍生服务的生态体系。随着电子商务平台的快速发 展，其支付、信用、物流等支撑服务越发显得重要，并且已成为制约我国电子商 务发展的关键环节。 ——支付之忧：安全与标准 据统计，截至2010 年1 季度末，全国共有260 家机构提供第三方网络支付 业务。其中，支付宝、财付通及银联三家企业的市场份额约为81%，而支付宝独 占 半壁江山。《非金融机构支付服务管理办法》和《非金融机构支付服务管理办法 实施细则》的陆续出台，标志着央行开始加大对第三方支付的规范化管理。首批 支 付牌照即将发放，第三方支付企业的竞争格局将进一步加剧，还将迎来一场行 业的 “大洗牌”。 安全问题仍是支付环节的首要制约因素。网络攻击、密码盗窃、网络病毒等 问题已是屡见不鲜。近来，网上银行诈骗案频繁发生，一些银行据此调低在第三 方支付企业进行的网上支付交易限额，以规避风险。实际上，这在一定程度上也 抑制了网民进行商务交易的积极性。 此外，网上支付平台无法统一。目前，各银行均只接受自己银行提供的网上 支付工具，这就使得在不同银行开户的收付双方无法完成跨行的网上支付交易。