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第一章 全球生产总值中大概有【 25%】花费在项目上。 以下【更低的资金成本】不是优秀项目管理所具有的潜在优势。 【项目】是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力。 下列【项目有有很小的不确定性】不属于项目管理的特征。 下列【达到沟通目标】不属于项目管理的三维约束。 【项目管理】就是将知识、技能、工具盒技术应用到项目活动，以达到组织的要求。 项目组合管理强调达到【战略目标，而项目管理专注于【战术】目标。 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为【项目群】的一部分，或与能够得到更好的管理。 下列【技术技能】不属于一个有效的项目经理应该掌握的十大技能或能力。 PMI提供的认证项目叫【Project Management Professional（PMP）】。 第二章 下面【信息】不是系统管理的三维模型的组成部分。 组织4个框架中【标志】涉及如何举行会议、员工衣着样式和预期工作时间。 人员在【矩阵型】组织结构中通常向两个或更多的上级报告。 项目工作通常在这样的组织文化中最易成功，该文化具有很高的特性，除了【控制】。 【可交付成果】是作为项目的一部分所提供的一件产品或一项服务，例如一份技术报告、一个培训项目或者硬件。 下面【系统分析】不是传统项目生命周期的一个阶段。 在开发信息系统时，一下系统开发生命周期用来描述一个阶段性的框架。 阶段出口又叫做【终止】点。 IT项目的性质不同于许多其他行业的项目，因为他们是很【多样的】。 下列术语中，【离岸外包】可以用来描述组织从国外寻找外部资源以获得需要的产品或原材料。 第三章 【过程】是针对某一特定结果的一些列行动。 【实施】过程包括协调人及其他资源，以全面观测落实项目计划，输出项目或项目阶段的产品、服务或成果。 【实施】过程组通常是最需要资源和时间。 工作分解结构、项目进度表、成本预算是【计划】过程的结果。 【计划】过程组涉及9个知识领域。 启动过程包括制定一个项目章程和项目初步范围说明书，这涉及项目【集成】管理知识。 【方法论】描述了事情应该怎么做，并且不同的组织通常有不同的方式。 【监控】包括根据项目目标来衡量项目进度，并采取纠正措施。 项目小组做【经验总结报告】来总结项目对在哪里、错在哪里。 很多人在编制各种项目管理文件时都使用【模板】作为标准格式。 第四章 下列【编写项目商业论证】程序不是项目集成管理的一部分。 在选择IT项目时，4个阶段规划过程的最后一步是【资源分配】。 下列【选择回收期在两年之内的项目】不是新产品开发项目的最佳做法。 一项新的政府法令要求组织以新的方式报告数据。一个提供这种数据的新的信息系统项目应归为【指令】。 如果估计一个项目的折现后收益是120000美元，总的折现后费用是100000美元，则回报率（ROI）是【20%】。 【项目章程】是一份正式认可项目存在的文件，并为项目目标和管理提供方向。 【甘特图】不是项目章程中的内容。 项目经理通过【配置管理】来在整个项目生命周期内识别、估计和管理变更。 【下列尽量减少变更】不是实施集成变更控制的建议。 【专家评审】用于所有其他的项目集成管理过程中。 第五章 【范围】是指包括生产项目产品及用于生产产品的过程中的所有工作。 在需求收集阶段，【访谈】成本最高且耗时最长。 【WBS】是一个项目中以可交付成果为导向的涉及所有工作的一种分组，它定义了项目的整体范围。 创建WBS时，【心智图法】是以非线性格式将想法写出或画出。 假定你有一个项目，该项目的主要条目分为计划、分析、设计及测试。那么这些事项位于WBS中的层级【2】。 【不要太多的用户参与范围管理】最佳实践无法帮助避免有关信息技术范围的问题。 著名餐饮连锁机构【McDonald’s】结束了一个已投资1.7亿美元的大型项目，而这主要是因为其认识到该项目的范围太广以至于已经难以控制了。 范围【核实】通常是通过客户检查来完成的，然后以关键的可交付成果收尾。 下面【仅在需要时开会，而非定期】不是增强用户投入的建议。 项目管理软件可帮助构建【WBS】，它可为制作甘特图、分配资源及分摊成本打下基础。 第6章 编制项目进度的第一个过程是【活动定义】。 紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前和滞后、资源需求、约束条件、强制日期和与活动相关的假设都是【活动属性】中的内容。 假如你是一名软件开发项目的经理，你正在帮助编制该项目的进度计划。你决定在用户对分析工作提出反馈意见之后再开始系统的编码活动。这个关系类型是【自由的】。 在其他人拟定完草稿之前，你不能开始编辑一项技术报告。这个关系类型是【完成—开始】。 下面【工期和人工是两个意思相同的术语】是错误的。 一般用甘特图中的【白钻石】符号表示延误的里程碑。 【追踪甘特图】显示了计划和实际的项目进度信息。 【计划评审技术】是一种网络图技