浅谈我国便利店的目标市场分析和选址策略.pdfVIP

On—line 营销在线·Marketing 虫．巷垒坐一塞 2010年簟3期l下)总簟345期 浅谈我国便利店的目标市场分析和选址策略 施玉梅 (扬州职业大学工商管理学院。江苏扬州225009) 摘要：便利店是20世纪70年代发展起来的一种新型商业零售业态，在我国于20世纪90年代中期开始出现．现已 被我国大中城市的很多特定消费者接受并喜爱，并避渐成为我国零售业发展的一枝新秀。便利店的经营有其独特之处。其 中目标顾客的选择、商店选址、商品结构、服务功能是便利店成功的关犍。 关键词：便利店；业态特征；目标市场；选址策略 中图分类号：F717．6 文献标识码：A 文章编号：1000-8772(2010)06--0041-03 随着人们经济收入水平的提高和生活节奏的加快，人们的 的发展而成长起来的。便利店的服务功能正弥补着其他商业业 时间变得越来越宝贵，也使得消费者在购物时更加强调方便和 态功能的不足。超市和商场一般只在白天营业，晚上人们只能到 快捷。超市的诞生使人们一次性购足商品的愿望得以实现，也 便利店购物。在我国，随着人民经济收入的不断增加和生活节奏 给现代人类增加了一种休闲娱乐的方式。而人们对便利、快捷、 的加快．夜间的购物需求正在急速增长。便利店的出现迎合了人 高效的需求，却是通过便利店这种业态而得到了很好的满足。 们的这种需求，服务功能也越来越完善。在日本便利店均设有传 真机、复印机、微波炉等设施．附营书报杂志、游戏软件、音像制 一、便利店的业态分析 品等业务。另外，便利店的服务功能还表现在其社会化服务的功 (一)便利店的业态特征 能。由于24小时营业．便利店对城市夜间安全的作用很大．开设 便利店是一种以自选销售为主．销售小容量应急性的食品、 便利店的地段夜间抢劫等暴力案件明显降低。对于快速进入老 日常生活用品和提供商品性服务，满足顾客便利性需求为主要 龄化社会的中国。便利店作为社会化的服务系统将产生重大影响。 目的的零售业态。便利店的营业面积一般在50一100平方米之 ：、便利店的目标市场分析 000—3 间．经营品种在2 000种．营业时间可达15个小时以上 甚至24小时．全年无休。营业时间的长短主要取决于所在城市 便利店的目标顾客与超级市场的目标顾客群有很大的区 的发达程度和消费习惯，一般城市越大经济越发达．营业时间越 别，作为能满足顾客一次性购足商晶需求的超级市场，很容易培 长。便利店的选址比较灵活，以居民区、商业区、文教区、医疗保 养出大量的年龄层次不一的大众化的忠诚顾客。而便利店的行 健区为首选。以填补消费市场空隙为主要经营特点。 业定位是市场补缺者，受到本身能力的限制及其独特的业态特 (--)便利店的发展条件 征注定了它的目标顾客只能是有限的群体。因此便利店的经营 纵观国内外便利店的发展．便利店的产生和发展需要具备 者无论是在开业选址或商品经营中都要时刻关注着这些特征。 一定的条件。一般认为．便利店的发展，人均GDP要达到3000 我围便利店从出现到现在经历了十多年的历史，无论是外 美元以上。因此，便利店在我国是顺着沿海开放城市、内地经济 资或内资经营者．失败和成功的都不在少数，分析其原因．除了 发达地区、其他大中城市这样的轨迹发展的。随着中国经济的 我国城市的经济发展形势和居民购物习惯以外．找到适合我 持续发展．居民收入的不断增加．顾客的生活方式和购物方式发 国国情发展的便利店模式是我国现阶段便利店经营成