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浅谈我国电力市场营销存在的问题及对策建议 马拮非 (广东电网公司 广东 广州 510600) 摘要：随着电力市场体制改革的不断深化。我国电力企业也由过去的计划经济控制下的垄断企业 不断地向市场经济条件下的竞争企业转化。与此同时，电力市场也由过去的卖方市场向现在的买方市场 转变。因此，新形势下电力企业的营销问题变成了一个值得研究的课题。提出了电力市场营销在市场经济 条件下面临的问题，并给出一些相应的建议。希望对电力市场的持续、健康、稳定发展起到积极的推动作 用。 关键词：电力市场营销；营销策略；对策建议 中图分类号：F713．50 文献标识码：A 循规蹈矩是主流。无论是关键创新、服 备特点．因此培养我国电力企业的创新 1电力市场营销的涵义及其 务创新还是技术创新都跟不上时代的 意识非常重要。 特殊性 发展和客户的需求：电价制度已经不能 3．3电价的制定已经不适应市场经济 电力市场营销是指供电企业在变 再适应市场经济的发展等。 的需要 化的市场环境中．以满足用户的电力消 由于国家对电力价格控制得过于 3供电企业电力市场营销存 费需求为目的．通过一系列的经营活 死，所以。基层供电企业基本没有自主 在的主要问题 动．提供满足消费者需要的电力产品和 的价格决定权．这就造成电力企业没有 相应的服务．从而实现供电企业开拓市 3．I思想观念还未完全转化。市场竞争 太大的余地根据市场需求的变化．采取 场、占领市场的目标。其中心是实现电 意识不强 灵活的价格营销策略。但是供电企业在 能的交换，最终完成电能使用价值．从 传统用电管理体制下．电价销售处 确保供需双方“双赢”的前提下．可以有 而获得利润。可以这样说，电力市场营 于被动状态．主要是等着用户上门并处 针对性的研究国家产业政策规定范围 销是以增加客户和扩大销售量为中心 于计划供应状态。绝大多数电力行业长 内的企业定价．尽可能的采取灵活多变 展开的。由于电能生产的特点是发电、 期以垄断者的身份自居．习惯了没有任 的价格策略．根据客户的不同用电性质 输电、配电、用电同时进行。电能不能储 何竞争者。在现代市场经济体制下。思 (包括不同时间、不同用途、不同数量)， 存．因此电能既具有一般商品相同的商 想观念还未完全转化．还没有意识到 以“一事一议”的形式．通过价格营销创 品属性．又有着一般商品所不具备的特 煤、油、气等替代产品的竞争力。不主动 新．有效扩大客户的用电量．从而达到 殊性。而电能的这种特殊性，势必导致 分析市场。不积极进行市场调查，市场 扩大电力销售的目的。 电力市场营销不同于一般市场营销的 竞争意识极弱。 3．4优质的服务意识有待建立 特殊性。 3．2旧的管理体制有待改革．缺乏创新 优质服务是一切企业生命与发展 意识 的基础和前提。是国家电网的生命线。 2我国电力市场营销的现状 我国电力企业已经走向了市场．但 每一位员工都要树立服务基层、服务一 电力企业是垄断性行业．其主体是 是营销模式基本上还处于传统的计划 线．服务客户的服务理念．要努力做到 大型的国有企业。长期以来，我国电力 经济的管理模式。电力部门习惯于运用 “全程服务”，要把服务做精、做细，贯穿 市场习惯了计划经济体制下的营销模