2015年-2015年人力资源管理师二级技能真题(含答案).doc

2007年-2013年人力资源管理师二级技能真题(含答案) 2013年11月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册二：专业能力 一、简答题（本题共3题，每1题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分） 1、在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作？（16分） 在员工素质测评的准备阶段需要完成的具体工作任务包括： （1）收集必要的资料； （2分） （2）组建测评小组，并对测评小组进行相关培训； （4分） （3）制定测评方案，测评方案的 （2分） ①确定被测评对象范围和测评目的； （2分） ②设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准； （2分） ③编制或修订员工素质能力测评的参照标准； （2分） ④选择合理的测评方法。 （2分） 3、采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分） 采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是： （1）根据绩效考评目的和对象，采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料；（2分） （2）列出影响和制约工作绩效的要素及具体指标，并进行初步筛选； （2分） （3）对每个相关要素（指标）概念的（2分） （4）确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，确定调查方案； （2分） （5）设计调查问卷； （2分） （6）发放调查问卷； （2分） （7）回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，设计指标体系。 （2分） 二、综合题（本题共3题，第1小时18，共54分） 1、某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6：3：1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15外专业技术人员和8名管理人员离职5名管理人员调整到其他部门。 假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题： ?可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测？（10分） ?假设生产部门组织结构和生产效率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。（8分） （1）以下每种方法1分，最高10分。 1）人力资源需求预测的定性方法包括： ①经验预测法； （1分） ②描述法； （1分） ③德尔菲法。 （1分） 2）人力资源需求预测的定量方法包括： ①转换比率法； （1分） ②人员比率法； （1分） ③趋势外推法： （1分） ④回归分析法； （1分） ⑤经济计量模型法； （1分） ⑥灰色预测模型法； （1分） ⑦生产模型法； （1分） ⑧马尔可夫分析法； （1分） ⑨定员定额分析法，包括： （1分） 工作定额分析法； （1分） 岗位定员法； （1分） 设备看管定额定员法； （1分） 劳动效率定员法； （1分） 比例定员法。 （1分） ⑩计算机模拟法。 （1分） （2）可应用人员比率法，按照以下步骤进行计算： ①生产效率不变、组织结构不变，表示明年该部门技能操作人员、专业技术人员和管理人员的从业比例一直稳定在6:3:1。 （1分） ②根据业务规划需要补充的专业技术人员数＝60×（3÷6）＝30人（1分） 明年该部门需要补充的技术人员总数＝30+15＝45人 （2分） ③根据业务规划需要补充的管理人员数＝60×（1÷6）＝10人 明年该部门需要补充的管理人员总数＝10+8+5＝23人 （2分） 即：该部门明年专业技术人员管理人员的需求量分别为45人和23人。（1分） 2、某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了