2015年5月人力资源管理师考试复习资料.doc

【学习目标】 通过学习，了解企业员工培训的基本概念和特点，掌握员工培训体系设计的基本内容和方法。 【知识要求】 一、员工培训的基本理论（重点） （一）员工培训的定义 员工培训是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。 （二）员工培训的功能 1．从组织全局角度看： （1）培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现； （2）提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务。 2．从员工个人角度看： （1）改变员工的态度和行为，提升员工自身的素质； （2）确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现。 （三）员工培训的特点 1．员工培训是一个完整的组织管理系统，具有目的性、计划性和针对性，与绩效管理系统等其他子系统之间存在密切的联系。 2．员工培训是一种企业人力资本的投资行为，可以对其成本和收益进行衡量。 3．员工培训是创造智力资本的基本途径，是企业赢得智力资本竞争优势的重要手段。 4．员工培训是持续的学习过程，是构建学习型组织的企业文化的基础。 （四）员工培训的原则 1．战略性原则 企业在组织员工培训时，一定要从企业的发展战略出发思考相关问题，使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。 2．长期性原则 正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，抛弃急功近利的员工培训态度，坚持员工培训的长期性。 3．按需培训原则 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，实行按需培训。 4．实践培训原则 培训过程中要创造实践条件，以实际操作来印证、深化培训的具体内容，这样更有利于实践成果的转化。 5．多样性培训原则 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持多样性原则。 6．企业与员工共同发展原则 对企业而言，员工培训是调动员工工作积极性、改变员工观念、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径；对员工个人而言，员工培训使员工学习并掌握新知识和技能，提高个人的管理水平，有利于个人职业的发展。 7．全员培训与重点培训结合原则 全员培训是指对所有员工进行培训，以提高企业全员素质；重点培训是指对企业技术中坚、管理骨干（特别是中高层管理人员）加大培训力度，进行重点培训。 8．反馈与强化培训效果的原则 1．能够检查安全技术和劳动卫生规程的执 1．劳动安全技术规程的内容 （三）劳动安全 卫生管理 行情况 2．安全卫生管理制度的内容 2．能够检查女员工与未成年工等特殊保护 3．劳动特殊保护制度的内容 制度的执行情况 基本内容 本章主要介绍了劳动关系调整与确立，劳动合同的变更、解除、终止与管理，以及劳动安全卫生管理等相关知识和技能。具体包括：劳动关系的含义，劳动关系的特征，劳动法律关系，劳动法律关系的特点，劳动关系的调整方式，劳动合同的含义，专项协议的含义，事实劳动关系，劳动合同的特点，劳动合同的内容，劳动合同的履行，劳动合同订立的原则，劳动合同履行的原则，劳动合同履行的特殊规则，订立劳动合同的程序，法人授权书，劳动合同的履行与无效劳动合同，劳动合同的续订；劳动合同的变更，劳动合同的解除，劳动合同的终止，劳动合同管理的概念，劳动合同鉴证审查的内容，职业分类的一般知识，企业特殊岗位的种类，劳动合同鉴证的程序，劳动合同文档管理，劳动合同台账，特殊岗位资格证书制度；企业劳动安全技术规程的主要内容，劳动安全卫生管理制度，劳动安全技术规程，劳动卫生规程，女职工与未成年工的特殊保护制度。 学习要求 1．掌握劳动关系、劳动法律关系的含义和特征；熟悉劳动关系的调整方式。 2．掌握劳动合同的含义、特征和内容，掌握订立劳动合同的程序，掌握专项协议的含义、事实劳动关系、劳动合同的履行与无效劳动合同，以及劳动合同的续订；熟悉劳动合同订立和履行的原则、步骤、特殊规则、法人授权书。 3．掌握劳动合同变更、解除、终止的具体程序与基本要求。 4．掌握劳动合同管理的概念和鉴证审查的内容，掌握劳动合同鉴证的程序；熟悉职业分类的一般知识、企业特殊岗位的种类、劳动合同文档管理、劳动合同台账；了解特殊岗位资格证书制度。 5．掌握企业劳动安全技术规程的主要内容；熟悉劳动安全技术规程、劳动卫生规程、劳动安全卫生管理制度、女职工与未成年工的特殊保护制度的内容和要求。 要点详解 第一节 劳动关系调整与确立 第一单元 劳动关系的调整方式 【学习目标】 掌握劳动关系、劳动法律关系的含义和特征，以及劳动关系的调整方式。 【知识要求】 一、劳动关系的含义（重点） 劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系的主体是特定的，劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。劳动关系所反映的是一种特定的经济关系，即劳动给付与工资的交换关