2015年助理物流师(三级)测试题及答案第一套.doc

助理物流师(三级)测试题(二) 职业道德题 (一)单项选择题1．职业道德要求目标指向的最终归宿是( D )。 A·诚实守信 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众 2．对工作之余的继续学习，应该采取的做法是(D )。 A·能应付工作就不再学习 B．如果单位有要求就去学习 C．如果有充裕时间，多学点更好 D．挤时间学习 3．职业道德的最高境界是(A )。 A·奉献社会 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众 4．诚实守信是(C)。 A·职业道德的核心和基础 B．职业道德要求目标指向的最终归宿 c·职业在社会中生存和发展的基石 D．社会职业道德的最高境界 5．关于职业选择的意义，正确的理解应该是(C )。 A·可以不断变换工作岗位 B．自由选择职业会导致无政府主义 c·有利于个人与社会的供需结合 D．有利于促进个人的全面发展 6．物流职业道德以(D)为中心。 A·诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．爱岗敬业 7．对于“跳槽”现象的正确看法应该是( B )。 A．择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B．对个人的发展有双重影响 c．跳槽与否完全是个人的事情，企业无权干涉 D．有利而无弊，能够增长员工的才干 8．对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括( D )。 A．回访和交际 B．回访和公关活动c．交际和公关活动 D．回访、交际和公关活动 9．管理的本质是(D)。 A管理者自己完成工作 B．指令别人来完成工作 c．与他人共同完成工作 D．计划、组织、领导和控制 10．( A )成为物流企业形象的媒介。 A．电话 B．广告 c．商标 D．报纸 11．物流的全球作业使得物流企业的( A )成为市场关注的核心。 A．诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．持续竞争力 12．(B )是物流从业人员最基本的素质。 A．理解 B．合作 c．沟通 D．洽谈 13．物流行业是( A )产业，需要从业人员具备物流的高技能。 A．知识密集型 B．劳动密集型 c．技术密集型 D．资本密集型 14．支持企业可持续发展的核心因素是( B )。 A市场的主导地位 B．有生命力的企业文化 c合理的利润回报 D．企业的网络关系 15．物流企业的文件语言应具备商业语言和( C )二者的简洁与准确性。 A．行业语言 B．产业语言 c．技术语言 D．国际语言 (二)多项选择题 16．企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的( BCD )。 A．礼仪习俗 B．价值取向 c．心理趋向 D．文化交流 17．处理员工与领导之间关系的正确态度是(ACD )。 A．严格遵守企业规章制度 B．一切按领导要求行事 C．信任领导，维护领导权威 D．如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清 18．关于职业纪律的正确表述是(CD )。 A．每个从业人员开始工作前就应明确职业纪律 B．从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性 c．从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任 D．职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关 19．职业道德的特征包括(ABC)。 A．范围上的有限性 B．有利于提供可靠的产品 c．形式上的多样性D．本质上的强制性 20下列关于创新的论述中，正确的是( CD )。 A．创新与继承是对立的 B．创新就是独立自在 c．创新需要坚定的意志 D．创新要有科学思维 21．如果顾客上门投诉，正确的态度应该是( BD )。 A．为挽回企业信誉不惜代价 B．倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢 c．顾客投诉合理，赔礼道歉D．布置一个专门的顾客投诉接待室 22．企业的外部形象包括( BCD )。 A．企业进取精神 B．公众形象c．经营形象 D．社会评价 23．职业责任的特点包括( ABD )。 A．具有明确的规定性B．与物质存在直接关系c．抓住择业机遇D．具有法律及纪律的强制性 24．现代劳动主要计量方法是( BD )。 A．以劳动者的劳动效率计算 B．以劳动者提供劳动时间的过程计量 c．以劳动者的知识技术投入计算 D．以劳动者在规定时间内创造价值的结果计