高新技术创新项目绩效反馈的研究_邓剑平.pdfVIP

经营管理 高新技术创新项目绩效反馈研究 邓剑平　哈尔滨工程大学经济管理学院 [摘　要]绩效评价是高新技术创新项目管理的主要内容，而绩效反馈则是绩效评价工作必不可少的一环。本文首先介绍高新技 术创新项目绩效反馈的重要意义，然后总结了高新技术创新项目绩效反馈应该遵循的原则，最后在分析我国高新技术企业在技术创 新项目绩效反馈方面存在的主要问题的基础上提出了改善的途径和方法。 [关键词]高新技术　技术创新　绩效反馈 随着世界一体化、经济全球化、资产证券化趋势的日益增强， 强绩效反馈的工作，使研发团队了解自己的绩效高低，确定团队 高新技术创新在经济增长中发挥的作用也越来越大，高新技术创 完成研发目标的程度。总之，加强绩效反馈，不仅能提高技术创 新项目中的核心资源——项目研发团队的积极性和创造性的发挥 新项目研发团队的工作绩效，还能改善研发团队的工作态度。 也越来越成为高新技术创新项目成功的关键。因此如何评价项目 二、高新技术创新项目绩效反馈应遵循的原则 研发团队的工作成果就成了高新技术企业技术创新项目管理中的 1.经常性原则 一个重要环节。针对目前企业虽然对高新技术创新项目进行绩效 高新技术创新项目绩效反馈应当贯穿于高新技术创新项目绩 评价，但对绩效评价结果缺乏认真分析和有效的解读的情况，本 效评价整个过程，是经常性的，而不应仅在年终评估后进行。在 文将对高新技术创新绩效反馈的相关内容进行系统的分析。 进行绩效反馈时，绩效评价的考核者一旦认识到高新技术创新项 一、高新技术创新项目绩效反馈的重要性 目绩效中存在缺陷，就有责任立即去通知项目研发团队，而不应 高新技术创新项目绩效反馈贯穿于高新技术创新项目绩效评 该等到绩效评价过程结束后再告诉项目研发团队。 估始终，并具有动态性、及时性和激励性三个特征。高新技术创 2.全面性原则 新项目绩效反馈作为高新技术创新项目绩效管理的最后一步，是 成功的高新技术创新项目绩效反馈来自事前全面的准备。首先, 由考核人员将高新技术创新项目绩效评价的结果反馈给项目研发 在进行高新技术创新项目绩效反馈前,考核者就应该做好全面的反 团队，让研发团队明确自身的优势和不足，做到扬长避短，使研 馈计划,具体包括采用绩效反馈的方式,绩效反馈的内容以及绩效反 发团队的工作效率得以持续改进。考核者还通过与研发团队回顾 馈要达到的目的等。其次,考核者应该全面收集与高新技术创新项 与讨论技术创新绩效评价的结果，制定相应的改进措施，对研发 目绩效相关的各种信息资料，重点在于研究项目研发团队的工作职 团队进行激励、奖惩和培训。因此,有效的绩效反馈对绩效管理 责和工作目标，将其实际工作绩效与工作所要达到的标准相对照, 起着至关重要的作用。 作为绩效反馈的依据。最后,要全面分析项目研发团队成员的心态。 首先，高新技术创新项目绩效反馈是提高高新技术创新项目 3.准确性原则 绩效的保障。当高新技术创新项目绩效评价过程结束后，考核者 高新技术创新项目绩效反馈的方式选择要准确。绩效反馈一 会把评价结果通知被考核者——项目研发团队，但是项目研发团 般通过语言沟通、暗示以及奖励等方式进行。没有特别的某一种 队在很大程度上不了解评价结果是如何得到的，这就需要考核者 反馈方式在任何情况都是有效的，任何一种反馈方式都会产生3 将评价过程，特别是项目研发团队的工作成果情况进行详细的介 种效果：研发团队以积极的态度回应考核者反馈、研发团队以消 绍，指出项目研发团队的优缺点。 极的态度回应考核者反馈以及研发团队对绩效考核产生曲解和敌 其次，高新技术创新项目绩效反馈是保证绩效评价过程公正 意。考核者要根据当时的情况，准确地选择有效的高新技术创新 的基础。由于高新技术创新项目绩效评价与该项目研发团队的切 项目反馈方式。 身利益息息相关，评价结果的公正性就成为人们关心的焦点。但 4.重点性原则 是考核者在绩效评价过程中不可避免地会掺杂自己的主观意识，