高校教育质量成本控制模型的研究.pdfVIP

教育成本 高救教胄质量成本控甫1．ijff型研夯 张亚芳 郑爱华 (中国矿业大学管理学院，江苏徐州 221008) 摘要：为了完善高等教育质量管理体系，有必要对高校教育质量成本控制模型进行研究。本 文根据教育质量成本内容的分类及其相互关系，建立了短期教育质量成本控制模型。短期教育质 量成本控制模型可以分为：经济符合模型和合理比例模型。本文还分析了高校教育质量管理中存 在的学习曲线效应对短期教育质量成本的影响，并建立了长期教育质量成本控制模型。 关键词：教育质量成本；质量成本模型；学习曲线 文献标识码：A 中图分类号：F08；G40—054 一、引言 但其变化趋势又呈现出与短期的不同。 由于高等教育具有产业性以及服务特性，因此 论文共分三部分，第一部分探讨了短期教育质 将质量成本由企业界引入教育界，形成教育质量成 量成本控制模型的建立；第二部分分析了“学习曲 本，并纳入高等教育质量管理体系存在其合理性。 线”的效应对短期教育质量成本控制模型的影响，并 质量问题不仅是一个技术问题，还是一个经济问题。 由不同时期的短期教育质量成本控制模型，推导出 在市场经济的今天，高校应充分重视教育质量与经 长期教育质量成本控制模型；第三部分是结论。 济的辩证关系，实现教育质量与成本的统一。为了 二、短期教育质量成本控制模型 达到这一目的，有必要建立针对高校的教育质量成 高校的短期教育质量成本可以考虑采用两种模 本控制模型。 型进行控制，即经济符合模型和合理比例模型。 传统的质量成本模型是由美国质量管理专家朱 1。经济符合模型 兰(J．M．Jur／trl)首先提出的。他是从质量成本发生根据质量成本的内涵，教育质量成本就是指高 性质出发考虑建立该模型的。认为依据不同的发生 校为了保证和提高教学质量、科研质量和服务质量 性质可以将质量成本分为预防成本、鉴定成本和内、 而发生的一切费用，以及因未达到质量标准而产生 外部损失成本。它们之间存在此消彼长的相互关 的损失费用。按质量成本发生的性质，教育质量成 系，因此寻找它们之间的均衡点，可以使总质量成本 本可以分为预防成本、鉴定成本和内、外部损失成 最低。该模型是静态的，适用于短期质量成本的分 本。以上四项成本项目之间是相互联系、彼此制约、 析与控制。高校的教育质量成本的内容与分类和传 相互影响的，预防成本和鉴定成本开始时较低，随着 统质量成本有相似之处。因而，借鉴传统的质量成 质量要求的提高而逐渐提高；当质量水平达到一定 本模型可以建立短期教育质量成本控制模型。 标准后，若继续提高，则预防和鉴定成本会急速提 相对于短期教育质量成本而言，长期教育质量 高；而损失成本刚好相反，开始时质量水平较低，损 成本的变化是一个动态的过程。考虑质量管理中 失成本较大；但随着质量水平的提高，损失成本会逐 “学习曲线”的效应，可以分析出高校长期教育质量 渐下降；当质量达到一定水平后，尽管大幅度增加预 成本与短期教育质量成本之间存在着密切的关系， 防成本和鉴定成本，但损失成本的降低速度反而减 教育成本 慢。 划分为三个区域：改善区、适宜区和至善区。如