知识共享的障碍和对策.pdfVIP

决策管理 管理咨询 Policy Manageme nt 知识共享的障碍与对策 上海同济大学经济与管理学院博士生导师 王明照 罗正伟 摘要:本文对影响知识共享的障碍因素进行了分析，并提出了促进知识共享的对策。 关键词:知识共享 共享障碍 一、知识共享 3.知识共享成本收益不对称造成的共享障碍 知识管理就是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变 知识共享的巨大作用在于个人的新知识与组织中的其他 和创新能力，并为提高竞争力而对知识进行识别、获取和发 成员分享，这无疑会提高组织整体的知识水平，但这是有利 [1] 挥其作用的组织运作过程 。而知识共享是指员工个人的知 于整体而不一定有利于个人的。在一些组织特别是知识密集 识(包括显性知识和隐性知识)通过各种交流方式(如:电话、 型的组织如大学、高新技术企业等，知识的创新与研究是要 口头交谈和网络等)为组织中其他成员所共同分享，从而转 耗费有关人员大量的精力付出艰辛的努力才能达到，这些成 [2] 变为组织的知识财富的过程 。 本往往不是能由薪水所能弥补的。而复制和利用知识的人， 二、知识共享的障碍分析 则可以不花钱或少花钱就能利用他人的知识。所以当有关人 尽管知识共享是发挥知识价值最大化的有效途径，但共 员无法通过组织内部机制获得补偿时，只好暂时限制知识的 享知识并不是轻而易举地发生的，知识共享中存在着诸多障 传播与共享，待价而沽，以弥补成本并获得一定利润。 [5] 碍 。 4.文化中的利己主义造成的共享障碍 1.知识形态本身造成的共享障碍 知识共享是一种利他主义的行为，但是这种行为并不带 显性知识是指可以通过正常的语言方式传播的知识，显 有普遍性。在中国的文化和知识传统上，知识公共化和社会 性知识是容易获得、容易理解和容易交流的知识，是有形的 化的力量一直比较微弱，使大量的知识以隐性的方式存在于 结构化的知识，具有公共性。 个人，这可从古代私人藏书家、中医世家、“传子不传女” 隐性知识是指未能用文字记述的难以交流的知识，它往 等传统上透视到这种文化。另外，坚守自己已有的知识并疑 往存在于人的大脑中，表现在手工技能中，通过行动表现出 惑地看待来自他人的新知识也符合大多数人的天性，这或许 来。隐性知识包含了人的价值观、信仰、预见性、经验、 是因为惧怕被认为无知而不愿共享，或许是为保持权威自视 技能、能力等方面，因此，具有文化、情感和认识的因素 甚高而不屑于共享。 在里面，是无形的知识财富。其特点可以概括为四个 “不 5.组织层级过多造成的共享渠道不畅 易”:(1)不易被认识(存在于人身上，需要表现出来);(2)不 传统的金字塔型组织层级过多，缺乏适应性和灵活性， 易衡量其价值(它是社会财富的主要源泉);(3)不易被他人所 员工的工作被安排在狭窄的范围里，内部沟通存在层级鸿 理解和掌握(难以分类或制作成详细文件);(4)不易测量(“冰 沟，不利于面对面的交流，知识共享渠道不畅。组织内员 山水面以下的部分”)。 工知识的共享是需要场所与条件的，而我国大多数企业缺少 隐性知识能被拥有者自如地运用却不能直接与他人交流 知识交流与共享的适合场所,“知识社区”尚未形成。 的特点决定了其不易大规模积累、储藏和传播的特性，因