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公共关系与艺术实践课程复习 09文秘 第一章 1.什么是公共关系？其包括哪些含义？ 2.公共关系的要素有哪些？ 3.公共关系传播的特征是什么？如何体现？ 4.试分析公共关系与宣传、广告及交际之间的联系与区别? *5.公共关系与庸俗关系有何不同？ 第二章 1.现代公共关系的发展经历了哪几个历史时期？各个历史时期的主要特点是什么？ 2. 现代公共关系发展的基本趋势。 3.公共关系在中国的传播与发展的成果。 第三章 1. 公共关系的职能有哪些? *2. 公共关系的原则是什么? 第四章 1.公共关系的步骤。 2.什么是公共关系调查？公关调查的内容。公关调查常用的方法。 *3.什么是公共关系策划？公关策划的特点与步骤。 *4.什么是公共关系实施？公关实施模式的内容及各自特点。 5.什么是公共关系评估？其内容是什么？ 第五章 1. 主体或部门公共关系有哪些类型? 2. 对象公共关系有哪些类型? 第六章 1. 什么是组织形象？它怎样构成？ 2.组织形象定位的要素是什么? *3. 何谓CI策划？ CIS战略的主要内容是什么? 4. MI的设计内容。 5. BI的设计内容。 6. VI的设计内容。 *7.收集一则组织危机公关的案例,分析其中的得失，并由此体会危机公关的方法。 第七章 1.何谓传播?何谓公关传播？公共关系传播的特点。 2.何谓大众传播?有何特点? 3.几种主要大众传媒的利弊分析。 4.何谓公关广告?公关广告与商品广告的区别。 *5.何谓新闻发布会?如何准备新闻发布会?新闻发布会的一般程序。 *6.何谓策划媒介事件?策划媒介事件的注意事项。 7.何谓人际传播? 人际传播的符号. 8.交谈的技巧有哪些? 9.何谓谈判？谈判的阶段、技巧和注意事项。 *10.何谓组织传播？从一则案例（如富士康事件）谈如何对员工进行感情投资？ *11.如何筹备开幕典礼? 12.宴请的组织、程序、礼仪有哪些？ 13.赞助活动的原则和程序. *14.如何策划与组织展示会？ 第八章 1.何为公关公司？公关公司的工作原则是什么？ 2 .何为公关部门？公关部门的职能有哪些？ *3.谈谈公关人员的素质要求。 4.公关人员应具备哪些公关意识？ 题型 一、单项选择题 1、公共关系的主体是（ ）。 A.社会组织 B.群众 C.公关人员 D.公众 二、多项选择题 2、大众传播的特点包括（ ）。 A．传播公开,面向社会 B．信息内容要经过把关人的选择 C．不需要借助特定的传播媒介 D．公众有强烈的选择性 E．受众反馈迅速 三、判断题 3、有人这样形容：商品广告是让人买我，公关广告是让人爱我。（ ） 四、填空题 4、公共关系是一种内求 、外求 的经营管理艺术。 五、名词解释题 5、公共关系 六、简答题 6、公共关系与庸俗关系之间的区别 七、实务题 7、北京一座综合性购物中心即将迎来开业5周年，该企业决定举行一次大规模的庆典活动。请你站在该企业公关人员的角度，写出这次活动的策划方案。 实训 假如你受一家企业委托（如自行车、运动服、鞋、饮料、食品等生产厂家）为其在2012年伦敦奥运会上（或借助奥运契机在本土）传播形象。 任务： 1.如何进行公关策划（包括策划及实施方案、经费预算等）？ 2.如何引入CI（包括MI、BI、VI的设计）？ 3.选择谁做代言人？（理由） 4.制作文稿及PPT。 5.全班发言。 6.上交文稿及PPT。 * *